從P1到P7——我在淘寶這7年

簡體傳統

　　（一）

　　2011-12-08 [原文鏈接]

　　今天有同事恭喜我，我才知道自己在淘寶已經七周年了。很多人第一句話就是七年癢不癢，老實說，也曾經癢過，但往往都是一癢而過，又投入到水深火熱的工作中去。回家之后就想這七年我到底收獲了什么，且不論成敗與否，這7年的經歷，是我人生的寶貴財富。

　　第一年：

　　'正牌七公'曾經說過，要是寫一本淘寶的歷史書，一定很多人感興趣，其實我也很想寫寫這樣一本書。2004年12月8日入職的時候，我和'衲子如幻'一起進來，迎接我的是駱冰和岳旭強，駱冰是百阿的班主任，岳旭強是我的師父。當時還沒有百淘，先參加了百阿，百阿給我發了一本書叫《完美商店》，講的是eBay的故事，看的時候我就想什么時候我也寫一本淘寶的故事來。

　　我進淘寶非常偶然，當時只是看到這個網站做的不錯，自己也不想繼續做對日外包的工作了，就過來面試了一把。進來的時候我被震撼到了，跟傳統的企業非常不一樣，到處都是生機勃勃的樣子。還有前臺的'香香的好朋友'笑的很親切，原來公司的前臺都冷冰冰的。'武當三豐'給我兩張筆試題，我估計做的很爛，但是居然通過了。'財神'面試我的時候，問我為什么到這里來，我說很欣賞這家企業發展這么快，這么快的企業里面一定有很多高手，跟高手在一起一定成長很快。我每說一句，他點頭“嗯哼”一下，以至于后來我跟老婆形容公司的CEO的時候，她只記得那個喜歡“嗯哼”的人。

　　來淘寶做的事情是Java開發，但是之前我只做過3個月的Java項目，連Eclipse都不熟（但我來之前惡補了一下快捷鍵的操作）。一開始做事是在岳旭強的手把手的指導下做的，當時非常依賴旁邊的幾個老員工，多隆、正風、進寶、我行、不同、范禹、天川。做的事情也沒有一個成熟的流程，常常是大家在論壇看到有人叫需要什么功能，我們問問PD是不是需要做，然后就寫代碼，提交測試（給自在、郭芙、寶駒），然后就讓青青打包，讓劍英發布。還很清楚的記得做的第一個需求是，有賣家說不想把貨賣給一個“心”以下的買家、有賣家不想賣給某個省市的買家，于是就給賣家一個工具，他可以限制某些買家不能買。于是我就在發布商品的流程和生成訂單的流程中，找到合適的地方，加了幾個合適的參數，寫了幾段合適的代碼，就發布上去了。但是這個功能一直沒敢啟用，估計是怕買家要叫。直到3年之后，08年要拆分denali的時候，這段代碼都在，但都沒有發揮作用。

　　做完第一個需求，感覺好牛叉，自己寫的代碼在系統上運行了，一下子有了信心。當時HR成立了百淘的項目，我先去百淘二期玩了幾天（本來要我參加一期的，但當時忙，延遲到了二期，胖胡斐是我百淘同學，現在百淘已經過一百期了），回來就投入到一個更牛叉的項目——支付寶。

　　支付寶一開始生存在淘寶系統上，但到04年底的時候老馬已經有眼光看到支付寶的未來了。當時請了Sun的一幫人在把淘寶的第一個PHP版本變成Java版，之后，就讓他們做獨立的支付寶系統了。我跟天川被從淘寶派出來做支付寶跟淘寶相關的業務，當時除了Sun的人，淘寶的人，也來了一位標志性的人物fenng ，他是這個項目的DBA，記得他那時侯剛來杭州，家里裝寬帶，運營商服務不周到，被他罵了好久。后來（2010年）他在微博上大戰中國電信，已經相當有經驗了。項目組里面還有另外幾個我非常佩服的人，魯肅、苗人鳳，二人后來成了支付寶的首席系統架構師和業務架構師。就這么跟著這樣一伙牛人，鼓搗了3個月，支付寶在五一節的時候上線了。還記得幾個DBA在做數據遷移時候的囧樣，數據結構已經面目全非了，正牌七公、 fenng、多隆、魯肅這幾個苦逼的家伙愣是搞了3天3夜。我們熬夜的時候還有杭州的賣家跑來看我們，有一位是淘寶璧君，后來直接加入了淘寶。

　　當時是多么一派熱火朝天的苦逼歲月啊，我三天三夜沒回家的時候，老婆還打電話過來問“你到底還愛不愛我了？”怎么會不愛呢。

　　第一年進來是P1，現在已經沒有P1了，后來調整過，我當時進來應該是算P3的樣子，記得年底的時候三豐給了我4分的評價（超出期望），然后升級為P4了，那是我成長最快的一段歲月。

　　（二）

　　2011-12-09 [原文鏈接]

　　第二年：

　　做完支付寶，公司給弄了碩大的慶祝儀式，帶我們一幫人去了千島湖。玩的很爽，但我有有點不安，因為我跟這幫人混了3個月，實際上只做了3個功能，一個是創建支付寶交易的接口、一個是接收支付寶訂單狀態的接口、一個是綁定和解綁支付寶賬號的功能，而另外的牛人們，搞出了那么巨大的一個系統，我處于深深的拜服中。半年之后，淘寶網的outing又去了千島湖，后來另外兩個項目的慶祝，也去了千島湖，到后面我都認得那邊的道路了。

　　從千島湖回來，真正苦逼的日子開始了，我很長一段時間都在做擦屁股的工作，擦的就是支付寶系統里面的一些問題。由于支付寶和淘寶是兩個獨立的系統，系統之間的通信是一個大問題，而銀行跟支付寶也需要通信，于是問題就經常出現：用戶在銀行付款了，未必能通知到支付寶，支付寶收到通知了，未必能通知到淘寶，于是用戶的錢沒了，淘寶的系統上卻顯示未付款，很讓人崩潰。我和魯肅嘗試了很多種辦法，一開始用MQ，但并發量上來之后老丟消息，消息的時間順序也會錯，后來他做了一個消息中間件系統，這個就是淘寶的notify的雛形，現在notify一天能發送幾個億的消息通知，能保證通知到、能保證不重復通知、能保證消息有次序，相當不容易。

　　三豐看我好像在支付寶做了很多事情，而且跟魯肅他們合作的這么好，還以為我水平大有長進，于是在維護著支付寶接口的同時，我開始了PM（項目經理）的生涯。據說我是淘寶的第一個PM，這讓我很爽，我在做PM的過程中跟SQA一起整理出了《項目管理流程》、《PM工作手冊》、《系統設計模板》等等開創性的工作，有些東西沿用到了現在。但后來某一日有人提出敏捷的概念的時候，我又在反思，我是不是誤導了淘寶的項目開發模式很多年？后來想想，反正當時大家都不懂，誰說的明白聽誰的。

　　我的PM生涯從2005年持續到2008年，這三年又大致分為兩個階段，一個是“新手上路”階段，自己摸索著做了【商品詳情拆分】、【收藏夾改造】、【支付寶認證】幾個項目；另外一個是“死去活來”階段，做了【我的淘寶ajax版】、【招財進寶】、【淘寶旅行】，為什么死去活來，因為后面這3個項目死了2個，活了1個。

　　【商品詳情拆分】是在2005年的時候開始做的，三豐說讓我當項目經理，我看到經理兩個字嚇的半死，但后來知道項目里面就我和拖雷兩個人。要做的事情非常簡單，淘寶商品信息表一開始就是一張表，商品的所有信息都在這張表里面，包括商品的詳情，用一個clob字段存儲的。大家應該知道商品的詳情是一個多么恐怖的字段，據說淘寶商品詳情頁面如果打印出來平均大概有5米長，當時沒這么長，但也很恐怖了，跟其他信息放在一塊，嚴重影響數據的讀寫性能。于是我新建一張表，存儲商品詳情，普通的商品查詢不會用到這張表，只在商品詳情（detail）頁面才會用到，做完之后性能一下子好了很多，我又驕傲了很久。再后來我知道商品的詳情已經不能存數據庫了，放到了文件系統上。

　　【收藏夾改造】是一個稍微再大點的系統，最早淘寶的收藏夾只能收藏商品，我跟萬劍、領軍幾個人把收藏夾改造成能收藏店鋪、能收藏搜索、能把收藏的內容分類處理，當時的UI設計可能是承志（@SharkUI）做的，看他一個像素一個像素的扣，才發現他比我們寫代碼的更苦逼。這個項目算是一個比較完整的項目過程了，我除了寫代碼，也做些計劃之類的東東，所以后來就開始寫項目管理的文檔了。

　　【支付寶認證】是淘寶的一個創新，淘寶在成立之初就要求賣家實名認證，最早的認證方式是讓用戶上傳身份證照片，我們去連接公安系統的網站來核對信息，核對一個要交5塊錢，成本相當高。后來淺雪（@面我）過來當PD了，提出了一個新的認證方式：我們認為銀行里面一定有用戶的身份信息，而支付寶又跟銀行有合作，那就可以通過銀行的用戶信息來驗證身份了。所以支付寶認證的原理就是：用戶提交身份信息和銀行賬戶，我們往這個賬戶里面打錢，打進去之后用戶填寫收到了多少錢（我們號稱打過去的是1塊錢以內的金額，實際上只有幾分錢），用戶填寫的跟我們打出的是一致的，那這個人的身份就是對的。這不僅降低了認證的成本，也使認證的效率由原來的一周左右變成一天以內即可完成。由于我跟支付寶比較熟，又做過PM，就理所當然的做起了這個項目的PM。據說這個項目后來申請了專利，這的確是一個很大的創新。

　　這三個項目我做的很順利，認為自己已經能稱得上是項目經理了，但巨大的失敗在后面等著我，由于后面那些想起來太傷心了，先寫到這里吧。

　　（三）

　　2011-12-09 [原文鏈接]

　　第三年：

　　2005年年底的時候，我結婚了，跟老婆匆匆領了證就往公司跑，因為當時我負責了一個更大的項目，重構【我的淘寶】。由于太匆忙，結婚證掉在了半路上，后來有人送到了民政局，結果一天去民政局領了兩次結婚證。

　　【我的淘寶】是給會員管理自己的商品、交易、收貨地址、評價、投訴的地方，這個地方由于登錄之后才能看到，所以風格跟外面完全不一樣，很長時間都沒有優化過，樣子丑，用戶操作也不方便，如果一個人有很多商品，上下架還需要一個一個的操作，非常麻煩。這時候一個重要人物登場了，承志（@SharkUI），他給我們演示了最牛叉的前端交互技術，就是Gmail上那種ajax的交互方式，可以拖動、可以用右鍵、可以組合鍵選擇、操作完畢不刷新頁面，管理商品如有神助。除了承志，還有個牛人加入了項目組，一燈（@喻策），這是他作為PD的第一個項目。再拉上萬劍和一伙工程師我們就開搞了，我給這個項目取名alps，就是阿爾卑斯山，淘寶的前臺項目叫denali，后臺叫mickley，都是名山，咱這個要更有名。項目的過程中我把電腦桌面換成巍峨的阿爾卑斯山，加班的時候給兄弟們買阿爾卑斯糖，大家干的熱火朝天。快要完成的時候，老馬不知道怎么回事突然出現在我身后，看我操作了一遍新版【我的淘寶】之后，問我這是不是客戶端軟件，我說是網頁，他抓狂了，說這跟客戶端軟件一樣，鏈接底下連線都木有，上下架用文件夾表示，我都不知道怎么操作了，賣家肯定也不會玩。被他這么一說，我們雖然不服，但也留了個心眼，于是做了一個beta版的發布，在老的版本之外讓一部分用戶先體驗新的版本。

　　接下來淘寶歷史上第一個群體性事件爆發了，試用完新版本的【我的淘寶】之后，很多賣家憤怒了，說不會玩，一燈就和承志一起商量怎么把頁面改得像個網頁一點，改了半個月，憤怒依然沒有平息，我很無奈地看著這兩個人在那里堅持，然后跟老板們商量怎么辦。后來我們用了一個很挫的方法給自己一個臺階，到論壇上讓大家投票要不要使用新版【我的淘寶】，投票結果是一半以上的反對。于是這么十來個人做了3個月的系統被殺掉了。我當時只感覺對不起這幫兄弟們，也對不起自己領的這3個月的薪水，走路都抬不起頭來。但這還不是最痛苦的，最痛苦的是我們下線之后，另外一撥賣家不滿了，說這么好的功能怎么沒有了？

　　雖然【我的淘寶ajax版】掛了，但老板們也沒說我什么，我自己誠惶誠恐的總結出了項目過程中的幾大罪過，發給大家，警示后人，緩解一下內心的歉意。到2006年五一的時候，另一個劃時代的項目啟動了，就是【招財進寶】（我苦逼的連續失去了兩個五一節）。財神說要用最好的項目陣容，我被選中了，這一下子讓我覺得我能劃分到最好的員工之類，原來正受傷的心又痊愈了。這是一個商品P4P的系統，就是按成交付費。我們認為已經有很多賣家有錢了，但淘寶上這么多的商品，他們很難被找到，他們愿意花錢讓商品排在前面。我們允許賣家購買廣告位，把他的商品按一定算法給個排名（類似于百度的競價排名，但不僅僅看他出了多少錢，還有信用、成交量、被收藏數量等等，這個算法搞的巨復雜）。這是一個多么牛叉的盈利模式啊！在這個豪華的陣容里面，喬峰（@王煜磊）是業務方，淺雪是PD，開發有黃裳、進寶、曉鋒、長空，測試有自在、非煙，UED是青桐和承志（@SharkUI），架構師是行癲，DBA是葉開。

　　在我們開發的過程中，喬峰大俠踢球斷了腿，于是他SOHO辦公，經常在網絡的另一頭給我們打氣。我當時第一次聽說SOHO這個詞，只是別人so的是home，他so的是hospital。這個系統進行的很順利，但發布的時候，更大的群體性事件出來了，買家們質疑：你們不是承諾3年不收費么？收廣告費不是收費么？……后來巴拉巴拉很多事，由于有內幕，此處省略500字，以后發到阿里味……然后，這個項目又悲劇了。項目下線的那一天，喬峰先哭了，財神說男子漢大丈夫要拿得起放得下，晚上去虛竹家請大家吃個飯，算是項目結項了。飯桌上他才喝了兩杯，就掛了，我看大家都吃不下去，也不敢多吃。結束的時候我和小寶送他回家，小寶力氣大，背著他，我在旁邊撐著傘，路燈下霧蒙蒙的，小雨一直下。

　　有人說這個項目的失敗，讓中國電子商務的成熟延遲了N年，但那些背后的人，你們真的損人也沒有利己。

　　接連兩個項目都掛了，我反倒不怎么悲傷了，已經被老板悲傷完了，心態反倒輕松了許多，很多東西，不是你努力就能成功的，也許應了那句話，謀事在人成事在天。

　　這期間也做了很多日常性的需求，印象最深刻的是胖胡斐有一次給我提了個需求，年底了要做個抽獎的系統，要求在抽獎人數能預估的情況下，系統能夠即時開獎，發獎數量要均勻分布在一天的時間內，發出去的獎品不能超過預設的值，也不能有獎品沒發出。真會難為人，我想了很久搞出一個算法，用隨機數來做抽獎的種子，數字在某一個區間的時候算中某一等的獎，每個小時發幾個獎有限額，發完之后在這個小時內的數字即便在中獎區間也不算中，如果前面一個小時很快就有人中獎，減小后面一個小時的中獎區間。這個算法后來被應用到多次抽獎活動中。

　　好吧，心碎的第三年就這么過去了，那時候已經是P5了。

　　（四）

　　2011-12-12 [原文鏈接]

　　第四年：

　　在【招財進寶】項目中有一個技術的細節值得拿出來說說，淘寶商品詳情頁面每天的流量在10億以上，里面的內容都是放在緩存里的，做【招財進寶】的時候，我們要給賣家顯示他的商品被瀏覽的次數，這個數字必須實時更新，而用緩存的話一般都是異步更新的。于是商品表里面增加了這樣一個字段，每增加一個PV這個字段就要更新一次。發布上去一個小時數據庫就掛掉了，撐不住這么高的update。數據庫撐不住怎么辦？一般的緩存策略是不支持實時更新的，這時候多隆大神想了個辦法，在apache上面寫了一個模塊，這個數字根本不經過下層的web容器（只經過apache）就寫入一個集中式的緩存區了，這個緩存區的數據再異步更新到數據庫。好像什么問題，到了多隆手里，總能迎刃而解。

　　那一年發生了很多事情，多到我都記不住了，我只模糊的記得項目結束之后，組織結構有過一些調整，也來了很多牛人，尤其是UED的人。例如@XX的三通（他和我都是一燈的四個門徒之一）還有@趙小馬、語凝、圓心他們。那個時候UED開始分交互、設計、用戶研究、前端等等工種，以前都是一兩個人搞定所有。下面那個項目中，我們有了深入的合作，UED的這種分工，對于PM來說，讓我覺得項目周期更長了。

　　悲催的一年過得很慢，但是年底我卻升到了P6。

　　2007年春天，老婆回老家生孩子去了，我在公司開始生我的孩子，就是下一個項目【淘寶旅行】。這個項目之所以我覺得像是自己生的，是因為我從最早期的商務調研就跟進了。我們想做一個集團版本的旅行服務，可以接入淘寶、支付寶，也可以接入B2B的系統，于是后來我們做出來的第一個版本的【淘寶旅行】是用支付寶賬號登錄的，跟現在的一淘接入的用戶系統是一樣的，當時很多人會覺得很奇怪，怎么不用淘寶的用戶信息。老板們看我閑著，合作方也是我比較熟的支付寶，于是我闊別2年之后，又一次跟支付寶合作了。

　　我跟著支付寶的BD們（孫權、夏波波）去拜訪一家家的航空公司，談合作方式和分成模式，我第一次坐在談判桌上跟這么牛叉的國企談判，只在他們問我能不能實現的時候做一下技術分析。國企中有不少有眼光的人才，他們希望做點創新的事情來，但整個體制太重了，談了半年，沒有結果。于是我們又轉向跟代理商談判，這些商人嗅覺非常靈敏，他們意識到有淘寶這么多的用戶接入進來，是一個很大的市場。他們都很積極，于是很快【淘寶旅行】的模式就做成代理商作為商家的服務平臺，代理商賺錢了給我們分成（分多少？不告訴你）。

　　艱苦的商務談判完成之后，更艱苦的項目開發跟進，老婆不在杭州，也不問“你還愛不愛我”了，我專心的投入進去， 2007年年底的時候，淘寶旅行上線了。上線的時候我問老板們用什么域名，語嫣姐姐說，用最土最好記的吧，于是jipiao.taobao.com就發布了。這個平臺上產生的第一筆交易是一個代理商的老板給自己買的機票，按照分成規則，我們賺了幾塊錢。那天下午，財神和語嫣帶了一波運營的同事，敲鑼打鼓的給我們發金幣巧克力，告訴大家這是淘寶第一筆收入。當時我被一撥人推著走，拍的合影也沒人發我一份。這個項目的PD是小玉、運營支持是葉青和文紈，交互設計是語凝，從那個時候開始，我跟更多的女同事結下了深厚的情誼，所以我開玩笑說打算寫一篇外傳《我生命中最重要的十二個女人》，呵呵。開發團隊的是震北、空望、清虛、騰翼、王喆等，他們是《我生命中最重要的十二個男人》之一。

　　當時國內機票市場的老大是攜程、老二是藝龍，我們的平臺上線之后很長時間內，用戶還是習慣打電話去找他們來訂票，而不是到網站上來用支付寶付款買機票，【淘寶旅行】的發展速度其實是很慢的。我自己還寫了一篇軟文《淘寶旅行，下一個攜程？》被很多網站轉載。另外一方面，為了獲取更加實時的航班信息，我們必須獲得中航信的支持，而中航信當時正急于推廣他們的酒店系統。于是在接下來的半年時間內，我們用中航信的酒店系統做了【淘寶酒店】，跟機票一起納入【淘寶旅行】，中航信也把IBE（Internet Booking Engine）接口給了我們。我和運營的姑娘們整天盯著有誰在我們這里訂了機票，有誰訂了酒店。如果有同學同事或親朋好友要旅行，我們去給他們推銷自己的系統。記得到2008年年底的時候，機票銷量才幾百張。

　　坐在我們旁邊的是【淘寶彩票】的團隊，哲別是PM，一燈是項目經理，經過了【我的淘寶ajax版】之后，一燈技術水平精進，跟彩票公司談合作的時候大談ajax和用戶體驗，唬的人家一愣一愣的。這個項目真是天時地利，用戶只需要兩塊錢就可以買一注，用支付寶下注非常方便，上線之后銷量猛增，到年底的時候有兩注彩票都中了500萬，一時之間，風光無限。苦逼的機票團隊在一邊只有羨慕的份。

　　看著這個孩子在慢慢長大，這個過程中我們做了零零星星的一些日常需求，實際上工作量不大。因為我們都是土鱉，又挖了幾個機票行業的人過來，一個是處端，一個是從藝龍挖來的老板。當時另外一撥人被關進了湖畔花園，做了【淘寶商城】，他們從湖畔花園回來之后，【淘寶旅行】這個垂直市場的項目被劃分進了商城，然后我們團隊被并入商城的技術團隊。但每次跟行癲開周會的時候，他們講商城的種種事情，我都插不進話。到了年底，商城蓬勃發展，但機票的業務沒有太大起色，這一年我也不務正業啥都干過，在技術上沒有多大進步，被打了個3.25分，P6不變。

　　這時候有人來挖我了。

　　（五）

　　2011-12-18 [原文鏈接]

　　第五年：

　　有人担心，寫到后面會不會變太監了。其實越往后面就真的越難寫，一方面是那些人就在你旁邊，你要顧及他們的感受；而那些事，也才剛剛過去或者正在進行中，身在其中很難有個客觀的描述。不過既然都寫了這么多，那就繼續寫下去吧，后面的事情比較近，也不太有名，估計感興趣的人不多了。

　　我曾經寫過一篇博文，是對于“小黑屋”的描述，淘寶有個傳統，牛叉的項目都要在小黑屋中進行，當年我們做［我的淘寶］和［招財進寶］的時候，有人羨慕我被關在一個小黑屋里面。到了08年的時候，我開始羨慕別的關在小黑屋里面的人了。這樣的人有兩撥，一撥人做了傳說中的［淘寶商城］，一撥人做了傳說中的［淘寶系統3.0］。做淘寶商城的那撥人暫且不說，淘寶主站系統在那個時候經歷了一次翻天覆地的變化。

　　因為發展實在太快，淘寶的系統一直處于變化之中，但大的版本變遷，大概有兩次，一次是把最初那個LAMP架構的系統遷移到Java平臺上，一次是把集中的Java系統拆分成多層的分布式系統。從PHP到Java在04年就遷移完畢了，我去的時候正趕上遷移完成后那幫Sun的工程師開始做支付寶，所以我錯過了。從集中的Java平臺拆分成多層的分布式系統的時候，我在做［淘寶旅行］，又錯過了。

　　我一直相信像［淘寶旅行］這樣的垂直市場才是最好的業務模式，不可能所有的商品用同一種展示方式，也不可能所有的交易用同一個流程。但在主站拆分之前，要做垂直市場只能重新做一個系統，拆分之后，只需要在業務邏輯層重組一下就可以了。所以這次網站的拆分，不僅撐住了不斷上漲的流量，也支持了后續幾年新的業務的發展。在拆分的過程中有很多技術的創新，我們從使用技術到了創造技術的階段。記得有一次我們跟騰訊的工程師交流，大家提起了那個時候各自做了一個文件存儲系統，仿照GFS，淘寶做了一個TFS（taobao file system），騰訊做了一個TFS（tencent file system），在GFS的理論基礎上各自有不同的創新。除此之外還有Key－value的緩存系統、消息中間件、Java中間件、海量數據的存儲和計算等等。一個系統發展到10億流量的級別，你不得不做技術創新。

　　這些我都錯過了。

　　但［淘寶旅行］最初兩年的發展非常緩慢，商城在做業務的創新，主站在做技術的創新，我們這個團隊游離于商城和淘寶主站之外。這個時候，有人來挖我了。

　　我總是容易被女人說動，尤其是漂亮的女人，而郭芙就是這樣的女人。她問我淘寶主站拆分之后，對測試有什么挑戰？我說系統分層多了，出錯的幾率大了，但功能測試無法探測到下層。她問有沒有辦法深入到代碼級別來測試？我說有但很難做。她說難才找你的嘛，有什么辦法來作？我說做單元測試，但單元測試最好讓工程師自己做，我們做再往上一層接口的測試。然后她說英雄所見略同，我已經有幾個人在做了，你愿不愿意一起把這事做大？這時候發現她挖了一個坑給我跳。(^_^) 不過這是淘寶項目開發中的一項很大的變化，做好的話將對系統的穩定性有很大保障，而我也覺得每天在那里賣機票有點乏味了，那就搞點沒人搞過的事情吧。

　　我做過開發，做過PM，兼職做過PD，還像SQA一樣搞過幾個流程，在08年底，我又開始了測試工程師的生涯。進到測試團隊之后我發現以前對測試的認識都太膚淺了，尤其是淘寶的測試團隊，其測試技能和測試方法是業內頂尖的，我要做的就是招募一個能寫Java代碼的有測試思路的團隊，但后來發現沒有這樣的人。于是招募能寫代碼的，然后給他們培訓測試方法，另外也吸收能做測試的，給他們培訓寫代碼的技能。在2009年的上半年，我大半的精力都放在了招人和培養人上面，團隊從4個人增加到19個。我記得跟鐵花一起做接口測試工程師的培訓，有個外號叫老鴇的，給我們取了個名字——“花柳組合”。

　　接口測試的思路很簡單，就是用測試代碼來驗證系統代碼的邏輯是否正確。但做起來很困難，最大的困難就是被測代碼太“擁抱變化”了，三天兩頭的變，測試代碼經常會失效；另外一個問題就是要驗證一個業務邏輯，也許要用10倍的測試代碼才能覆蓋，所以這事兒也是一個體力活。我們發現系統里面越往下層，變動越小，邏輯越簡單，于是我們就從最底層的IC/TC/UIC這些開始測試。測試代碼寫完之后放入持續集成的環境中，一旦被測代碼提交SVN，測試代碼就回歸一遍，把錯誤信息發布出來。09年是這個團隊異常艱難的一年，我們把最底下一層的代碼都做了接口測試，有些還有性能的測試。我記得做UIC接口測試的時候，模擬了10億以上的請求量，結果發現了JDK里面的bug，后來提交給了Sun。做這些事情的過程中我們也對常用的測試方法做了一個抽象，弄了一個測試的框架，寫了一本《接口測試白皮書》。

　　我跟郭芙說既然我們做了這么多事情，有這樣的實力，就可以高調一點，向外傳播我們的影響力，于是我們提出了一個愿景：“做測試的行業標準”。她任命我們“花柳組合”一方面去維護qa.taobao.com這個博客，一方面對內開展大量的學習和培訓，我們叫它“3T交流會”（taobao test technology 或者 taobao test team 或者 taobao test training 都行）。

　　在測試團隊做的很開心，也有機會跟更多可愛的女孩子共事。但從很多人的眼光來看，一個開發的人員去做測試好像有點奇怪，我也常常思索自己這么跳來跳去到底好不好。直到前面一段時間，網上流行3種青年，我也把工程師大致分了一下類別：普通工程師跟著業務跑，來啥需求做啥事；文藝工程師專注于自己的領域，研究的非常精深；2B工程師跳來跳去，啥都干，啥都淺嘗輒止；還有一種工程師叫牛B工程師，啥都能干，啥都精通（這種人在工程師心中叫“神”）。而我應該屬于第三種，不過我幸運的是，淘寶里面機會太多了，我做的都是自己喜歡的事情。

　　08年的年底，我被提升到了M1。沒有看錯，當時從P6到M1是升級了，悲劇的是過了一年之后，公司更加重視專業能力，M1==P6 了。

　　也許是看我在測試團隊把培訓做的風生水起，09年底的時候，又有人來找我了。

　　（六）

　　2011-12-20 [原文鏈接]

　　第六年：

　　作為一個2B工程師，漸漸的開始不務正業，到了09年就很少寫代碼了，做些上通下達、資源協調、關系處理、甩手掌柜之類的事情，完成了一個P到M的轉變（從另外一種意義上來說：這個碼農廢了）。但做了M之后，才知道管理真的是一門藝術，尤其是管理一群女孩子的時候，簡直是處于藝術殿堂的巔峰。那時候從一位大俠那里聽到一個理論，作為M，就不可能做到讓所有人都喜歡你。這對于一貫喜歡做好人的我來說，很有難度。但做了2年M之后，有位同學說我是個“老好人”，這真是一個很大的打擊，說明我這個M沒有做好。

　　據說是因為有人推薦，09年底的時候，老板的老板的老板來找我，我以為出啥大事了，原來是他們發現團隊大了，壁壘也大了，知識的傳播和傳承有很大障礙，需要一個專業的技術培訓團隊。而我，啥都干過，又喜歡張羅些培訓和交流的事情，似乎挺合適的。我認為團隊的成長是M的第二等大事（第一等是干好活），那跟帶一個小團隊來比，支持整個大部門的成長似乎更能發揮我的余熱。但這個我一手建立起來的團隊，大部分人都是我找了無數簡歷、打了無數電話才找到的，我投入了太多的感情，實在不舍。思前想后，心理斗爭了很久，明白大家都能獨當一面了，我離開對他們沒啥損失。于是揮一揮衣袖，我走了，不過還是沒忍住眼淚。

　　這一年的測試生涯，我仿佛又處于最初的創業時期，理論、方法、技能、團隊都是從無到有，跟測試團隊的其他人員的配合也是從生疏到默契，所有的事情都是摸索著來。這一年我技術和管理水平沒多大提升，卻犯了很多錯誤。團隊成員之間出現問題的時候后知后覺，處理人員關系的問題簡單粗暴，工作的安排像是甩手掌柜。但這一切過后我收獲的是心態變了，慌亂之后開始變的從容。

　　接下來我們新的團隊成立了，@展堂 @早安薇薇安 @奇怪的偉大是最早入伙的。我們取了一個很霸氣的名字“@淘寶技術大學”，還有英文名Taobao University of Technology。定位是做一個企業大學，像惠普商學院和摩托羅拉大學那樣，但是要做什么其實也不知道。我們看每年都有幾百個應屆生入職，而很多技術都是外面學不到的，那要先給他們來培訓吧。

　　于是淘寶技術大學旗下第一個項目開始啟動了，我們叫它“逐浪堂”，取長江后浪推前浪之意。我們收集研發部里面所有的業務、框架、規范、流程、工作方法，教給這幫同學們。這些東西收集上來之后我們發現需要有兩個月的時間才能培訓完，于是逐浪堂前面幾期的同學接受了我們兩個月的知識灌輸。然后我們去訪談他們的意見，發現一個最大的問題，就是東西太多了，如同把天山童姥的功力傳輸給一個路人甲一樣，他會崩潰的。當然這些同學們也有不少是像虛竹這樣的，本身天資聰慧，可以接受這些東西，成長很多。

　　2010年我們把主要精力都投入到了應屆生的培訓，“逐浪堂”項目幾經修改，我們對知識分門別類，對課程精益求精，最終成型到了現在的樣子：應屆生接受2周的“逐浪堂”脫產培訓，內容是通用技能；進階版的技能我們放入在職培訓，叫做“追風堂”；經驗分享和大師交流我們叫做“百家講壇”；還有一撥社會招聘的員工，他們參加3天的脫產培訓，叫做“飛云堂”，主要傳授淘寶特有的技術和框架。支撐這些項目開展的是一個講師管理機制，一個課程管理機制，還有一個在線報名的培訓平臺。

　　在工作開展的過程中，我們也有不少創新。兄弟公司的培訓管理員曾經說過一個事情，他們找培訓公司給他們采購一個數據庫的課程，人家說“最好的DBA都在你們這里了，你讓我到哪里去找？”我們發現其實很多業內頂尖的人才都在公司內部，去外面找都找不到。那我們能不能像采購外面的課程一樣從內部講師這里采購課程呢？在得到老板們支持之后，我們開始重金在內部懸賞這樣的課程，把某項技術講透，需要8個小時以上的時間，需要有良好的課程設計和授課技能。懸賞發出之后一下子挖出了十來門這樣的課程。說是重金，其實比他們去外面講的價格還是要低很多的，而且這樣一整天以上的課程，對講師來說是工作之外一個很大的投入，給些激勵也是應該的。于是他們講過幾堂課之后，拿著我們發的iPad，既感覺榮耀，又幫技術大學做了很好的廣告。

　　在工作迅速開展的過程中，團隊也不斷壯大，這時候又來了@唐甜cr @風云咧咧嘴，中間也有幾個實習生走來換去，其中一位的真名被我們注冊成班主任的小二帳號，到現在都成了花名。另外還有一個兄弟團隊需要提一下，因為我們之間的關系比較親密，我們做內部的培訓，他們做外部的交流。迄今為止他們已經成功舉辦了兩屆@velocityChinaWeb性能和運維大會，也舉辦了D2、iData、iTest、aDev等很多交流會。他們主外，我們主內。這個團隊的負責人是@靈小珊，一個簡潔利索的姑娘，我以前去集團辦事的時候跟她打過交道，對她印象深刻，她卻否認見過我。

2009年剛從測試到技術大學，沒有晉升，我也覺得的確不夠資格。在2010年底的時候，我充滿信心。那時候淘寶的晉升機制變了，需要給一個晉升委員會去做匯報，很多人從述職面試回來都深受打擊，我也是其中一個。老板們問了我一個問題“你覺得培訓的本質是什么？”我說這是一個好問題……然后我繼續留在M1的級別上。

　　（七）

　　2011-12-26 [原文鏈接]

　　第七年：

　　這一期先打廣告，哈哈。首先幫@胖胡斐推銷他的新書《玩法變了》這是一本講述淘寶店怎么運營的好書，用一個很俗的詞來形容，就是“干貨！”里面提到抽獎的玩法，其中有一次活動就是我寫的代碼。在“魅力屬性”這個篇章里面也出現了我的名字，嘿嘿。

　　然后再打一個廣告，就是老包宗曦翻譯的《觸動人心》，講蘋果上的用戶交互的，也是精品。我在淘寶遇到的牛人很多，但心甘情愿拜倒在他的牛仔褲下的神人不多，而胖胡斐和老包屬于神人這個范疇。我和胖胡斐一起學車，我們倒車都是回頭看車屁股，只有胖子扭不過頭，他是看后視鏡倒車的。另外這家伙過圓餅總是會壓到邊，被@華黎曾憲杰和教練嘲笑的都快懊惱了（不過，我也是被他們嘲笑的一員）。宗曦之所以被我佩服，主要是這家伙玩啥都能玩出境界，他對攝影的研究非常深入，“宗曦觀片會”帶出了很多攝影愛好者，他不在淘寶了，這個組織還活躍至今。

　　再然后就要為我們團隊打廣告了，淘寶技術大學第一年我們摸索著玩，主要是做了幾百位應屆生的培訓。第二年，也就是今年，是我們全面開花的一年。先說說出場的人物：@展堂 @早安薇薇安 @唐甜cr @奇怪的偉大 @風云咧咧嘴 @DY-段燕 @高小糕 @Ciera米_米……還有幾個沒微博的，以姑娘居多，而且個個都很漂亮，可以說是才貌雙全、色藝雙絕。勾的某位喜歡穿條紋T的煙鬼總是垂涎欲滴的到我們這里來遛達。

　　在2011年隊伍壯大了這么多，能做的事情也多了起來，年初我們做了需求調研，針對核心系統和底層產品開發出了一系列課程，有《云計算系列》《海量存儲系列》《Oracle系列》《MySQL系列》《操作系統系列》《小眾語言系列》《JVM系列》《Java內存調優》《搜索技術系列》《廣告技術系列》等等。也根據這兩年的公司的技術戰略的幾個關鍵詞：穩定、性能、成本、用戶體驗，開發出了《穩定性系列》《性能優化系列》《用戶體驗系列》課程。還根據日常的熱門技術做出了《秒殺系統的設計和優化》《雙十一背后的技術體系》等等課程。做出了一道又一道技術大餐。

　　在這里也有必要提一下，這兩年淘寶的技術團隊飛速發展，我對幾位老板們也有了敬佩之情。技術團隊成立了“技術委員會”執掌技術的發展方向和人才的評估，成立了性能、穩定、成本、用戶體驗等各個小組，招募了專業能力非常強大的人才，分管各重要指標，使整個網站系統的發展越來越健康。這兩年淘寶的技術也逐漸走向開放，有了面向開發者的開放平臺，也把自己的核心架構和中間件都開放出去了，甚至把我們做的低功耗服務器的硬件結構都變成了開源的。淘寶前些年從開源社區獲得了不少技術，現在我們真心實意的開始回報社區了。

　　同時我們也向前延伸我們的觸角，跟著公司HR一起走進學校，在浙江大學成立了浙大淘寶俱樂部、在大連理工成立了大工淘寶俱樂部，并送去了不少優秀課程，也給同學們做了我們提出的實驗性項目。我們也跟著集團，與ACM中國區組委會一起舉辦了夏季論壇和預選賽。讓學生親近了企業，也讓我們的研發部門親近了優秀的學生。

　　今年上半年我還糾結在“培訓的本質是什么”這樣的問題，想的多了，做的少了。主要是姑娘們在干活，她們發揮了強大的能量，組織了四百多次培訓，反饋和輔導的講師也有三百多名。給我們研發部每個工程師提供了差不多人均14個小時的培訓。我從《ASTD美國培訓和發展論壇2009年度報告》中了解到，美國培訓做的比較好的企業中，人均培訓時長在19個左右，而天朝的企業中被統計到的有培訓的那些，平均不到5個小時。而從培訓管理員人均產出量來看，我們超過了美國2009年的數據。

　　在我講概念和數據的時候，姑娘們已經開始在研究細節了，研究桌椅怎么擺放比較合理、學員怎么邀約會有比較高的出席率、講師在課堂上容易出現哪幾類問題、PPT的字號多大在后排能看得清……她們把培訓的工種逐步細化，每個環節都作出了操作指南，也有了很多知識的沉淀和經驗的總結。姑娘們，你們很棒！

　　那么培訓的本質到底是什么呢？經過老板提點，我們認為培訓的本質是：“通過知識的流轉，促進員工的成長，進而推動公司業績的提升。”那又有老板問了“你們怎么證明自己的工作提高了公司的業績？”這個，是個好問題，呵呵……有一天我聽到農夫山泉的一個廣告，說“我們不生產水，我們是大自然的搬運工”，我靈光一閃、再閃……“我們不生產知識，我們是知識的搬運工”。我們搬的越多，別人接收的越多，我們的價值就越大。我不知道我這瓶水是拯救了饑渴的生命還是嗆到了誰的肺，但我知道他一定有價值。

　　隨著理論的補充和姑娘們的努力（@奇怪的偉大別介意，我們把你當姑娘了），在年中特殊晉升的機會中，我升了一級，變成了M2。

　　老馬說過，“唯一的不變就是變化”，年中晉升之后，公司有了翻天覆地的變化。淘寶一拆四，變成了淘寶網、一淘網、淘寶商場和共享業務平臺，我變成了共享業務平臺的人，然后共享業務平臺又拆分了，我變成了集團的人。跟我們一起變的還有成立不久的“產品大學”和“運營大學”，三個大學順理成章的統一了，變成了“淘寶學院”，以前的校長成了院長，我就榮升為技術大學的校長。人多了，可以集中資源辦大事，但層級不需要這么多，而我做的這事，說是P或者M都可以，而且一個被人說是“老好人”的M估計也沒大前途。于是我轉了，變成了P7。頭銜是“培訓專家”，屬于專家教授的級別了。

　　7年了，我的頭發越來越少，化學博士同事推薦的施華蔻也不管用。付出了7年的青春，也得到了不少，除了錢之外，最珍貴的就是認識了一幫牛人，結交了幾個老友，有了一段足以吹牛逼的經歷。

　　今天是我結婚6周年的紀念日，這幾篇文章送給老婆。