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　　（廣州圖書館　　朱集漢　　執筆）
　　［摘要］　本文介紹了香港公共圖書館事業建設發展的近況及其在管理與服務自動化、網絡化、館際協作協調和提高館藏利用率等方面所取得的成績與經驗。并談了參觀考察的收獲和體會。
　　［關鍵詞］　圖書館　　考察　　香港
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　　香港作為世界著名國際化大都市之一，不但經濟繁榮，圖書館事業也比較發達。為學習借鑒香港地區圖書館的經驗，配合廣州市圖書館學會對現代化國際大都市圖書館事業建設的研究，廣州市公共圖書館系統組織了兩批業務骨干共26人，分別于1994年11月和12月，對香港地區的部分圖書館進行了考察。在港期間，先后到了香港中文大學圖書館、香港大學圖書館、香港市政局公共圖書館、九龍中央圖書館、油麻地公共圖書館、土瓜灣公共圖書館、花園街公共圖書館和藝術圖書館等八間不同類型和級別的圖書館進行了參觀考察。我們所到之處，受到了這些圖書館的領導和同行的熱情接待。
　　通過參觀考察，香港地區圖書館事業發達，圖書館普及程度高、管理完善、設施先進、館際聯系與協作關系密切、服務推廣工作內容豐富、形式多樣，都給我們留下了深刻的印象。經香港同行的詳細介紹和實地參觀考察，使我們耳目一新，受益匪淺。
　　據有關資料介紹，六十年代之前，香港僅有三個小型圖書館，即馮平山圖書館、學海書樓和華商總會圖書館。所以，過去香港曾被人們稱為“文化沙漠”之都。然而，自市政局公共圖書館和中文大學圖書館分別于1962年和1963年相繼建立之后，隨著各類型圖書館的大量涌現，面貌已大有改觀。目前全港的大小圖書館已達數百個，無論從事業的整體規模，還是圖書館普及的程度，都出現了嶄新的面貌。現在香港僅公共圖書館就有54個，其中香港及九龍區31個，新界區23個，包括2 個中央圖書館，36個分區圖書館，11個小型圖書館和5個汽車圖書館。 香港及九龍區的公共圖書館由市政局統籌，新界區的公共圖書館歸區域市政局管理。市政局還計劃在未來數年內，增設一批新的圖書館，到1997年香港及九龍區的公共圖書館總數，將從目前的31個增加至41個。藏書量將增加至340萬項，達到為每個市民提供一項圖書館資料的目標。 并計劃將現在的大會堂公共圖書館發展為港島區的中央圖書館，規劃實用面積為1.6 萬m[2]，使其成為市政局圖書館系統的總館。香港公共圖書館事業建設取得的這些成就及其發展前景，都十分令人矚目和關注。
　　香港公共圖書館事業不但發展迅速，社會化、網絡化程度高，而且在管理方面也比較完善。市政局和區域市政局對本區域內的公共圖書館實行集中統一的管理，整體性的特征比較突出。即把圖書館作為一個系統，把全系統圖書館的所有活動看成一個整體，對其實施集中統一的決策、計劃、組織、控制和協調，較好地發揮了圖書館人、財、物等各種資源的作用。這種科學化管理所產生的效果，在我們參觀考察各圖書館時，幾乎到處可見。如市政局系統的公共館從1993年1月起， 推行電腦化管理計劃，由于條件保證，標準統一，集中處理數據，進展非常順利。當整個系統于1995年6月完成時， 它將成為全世界最大的一個兼具中英文功能的圖書館電腦化系統。其規章制度也是統一制定的。如開館時間、讀者借書逾期罚款，為讀者辦預約借書的收費標準，以及工作人員對讀者的承諾等各館都是完全一致的。
　　香港公共圖書館的統購、統編和協調服務，也很有成效。市政局系統公共圖書館每年需要入藏的書刊，各館通過預訂書目圈選后，由中央圖書館統一訂購和集中編目加工，然后分送各館上架和組織流通。不但避免了采編人員的重復勞動，節省了大量的人力、物力和時間，而且有利于對技術方法及設備實行統一的原則和規范，有利于充分發揮電子計算機等現代化技術裝備的效用，大大提高了分編加工的質量和科學管理的水平。同時，為圖書館之間開展協調與協作創造了良好的條件。目前市政局系統公共圖書館推行的協調服務，就是建立在這一基礎上的。讀者只須申請一個借書證，便可在市政局已完成電腦化之圖書館通用。為廣大市民使用圖書館帶來了極大的方便。
　　香港市政局系統公共圖書館目前已擁有館藏書刊資料近300萬項，包括書籍、錄音錄像帶、唱片、幻燈片、鐳射唱片、影碟、微型膠卷、地圖、語言錄音帶、電腦程序及唯讀光盤數據庫等多種文獻類型。并訂有5000多種中外文報章雜志。其服務設施及服務方式多種多樣，如成人及兒童借閱服務、參考服務、視聽服務、報刊閱覽、學生自修室、集體借閱、預約借書、館際互借、資料復印、推廣活動及汽車圖書館服務等等。市政局各公共圖書館都分別設有成人及兒童借閱圖書館。成人借閱圖書館的書籍和卡式錄音帶、讀者均可外借。兒童借閱圖書館的布局和裝飾比較注意體現兒童的特點，如卡通布景、水族箱等，走進兒童圖書館儼然進入一個童話世界。大會堂公共圖書館、九龍中央圖書館及藝術圖書館是市政局三間以參考服務為主的圖書館。除藏有綜合性參考資料外，還備有香港資料特藏和聯合國、關貿總協定、世界銀行、亞洲開發銀行、國際勞工組織、世界糧食計劃署、亞太經濟與社會發展委員會等十幾個國際組織的資料特藏及一些微型館藏和罕有的特藏。各分區公共圖書館可用聯機終端進行檢索。其他館亦藏有少量成人及兒童參考資料，供市民隨時查閱。九龍中央圖書館、藝術圖書館及各分區圖書館都設有視聽室和視聽間，供讀者欣賞自選節目。讀者使用視聽資料無須繳費，但要親自申請。各館的報刊雜志，新刊一律實行開架陳列，供讀者自由取閱。過刊也可提供讀者室內查閱。市政局各圖書館均設有自修室，共有2700多個座位，免費提供學生使用。集體借閱服務，于1980年推出。主要為市區的康復和懲教機構、安老院及弱能人士收容所等提供書籍和錄音帶服務。香港的公共圖書館和大學圖書館，為讀者辦理預約借書，須酌量收費。因通知讀者時要支付郵費。通過館際互借來的書刊資料，只供讀者在館內使用。推廣活動也是香港公共圖書館比較重視的一項服務。其內容包括定期舉辦書籍和藝術展覽、專題講座、書籍介紹、興趣小組、課外閱讀計劃、音樂會、Hi—fi音樂會、錄影帶節目、兒童時間及團體參觀圖書館等活動。每月的活動計劃，由總館統一印制成書面資料，分送各館宣傳，讀者可自由取閱。通過這些活動，為不同年齡、興趣和階層的人士，提供內容豐富的教育及娛樂節目。每年參加這些活動的讀者，有200多萬人次。
　　香港各類圖書館工作人員的素質比較高，一般都具有大專以上文化程度，會講英語，并掌握計算機操作及使用視聽設備的技能。助理館長以上的人員，還須具有培訓指導本館工作人員的能力，以及為讀者解答有關參考咨詢問題的能力，各參考圖書館內均設有專業的圖書館館長當值，分區圖書館設有助理館長當值，負責解答讀者提出的咨詢問題。工作人員的知識更新，由總館長統一規劃，分級培訓；各館的助理館長由總館長主持培訓。
　　香港的公共圖書館實行館長負責制。市政局公共圖書館和九龍中央圖書館各有館長一人，下設助理館長若干人，分區公共圖書館僅設一級助理館長，不設館長。中央圖書館的館長，即是市政局系統公共圖書館的總館長。
　　通過這次參觀考察，我們有以下體會：
　　（1 ）廣州市的公共圖書館事業同香港地區的公共圖書館事業相比較，無論是事業的整體規模，還是圖書館普及的程度，以至現代化、網絡化的水平，都存在著較大的差距。香港地區平均約11萬人口就有一個公共圖書館，而廣州市平均約40多萬人口才有一個公共圖書館。香港現有的30多個分區館平均每館都有藏書10多萬冊，而在廣州市現有的12個區（縣級市）館中，藏書超過10萬冊的只有番禺圖書館，其他館平均館藏只有5萬冊左右。
　　目前香港的公共圖書館絕大多數已經實現電腦化管理，到 1995年6月將全面實現電腦化。還擁有視聽設備、中英文電腦程序及唯讀記憶光碟數據庫等先進設施。其中，僅市政局轄下的就有17個館安裝有唯讀記憶光碟網絡系統。電腦化的館，已通過聯機計算機網絡進行集中采購、編目以及共同利用網絡數據庫，開展協調服務，有效地促進了資源共享。而廣州市屬的13個公共圖書館，到目前為止，只有4 個館開通了計算機管理。香港地區公共圖書館實施電腦化計劃，起步的時間與我們差不多，但進展卻比我們快。其成功的主要經驗是主管部門重視，統一規劃，給予必要的條件，分期分批組織實施，保證如期實現。
　　公共圖書館事業是現代化國際大都市的重要標志之一。為適應廣州建設現代化國際大都市的新形勢，我們應借鑒香港公共圖書館事業建設的經驗，加強統籌規劃，爭取在三、五年內，使我市公共圖書館事業的基礎設施和現代化建設發展到一個新的水平。
　　（2）香港地區公共圖書館由于實現了網絡化， 館藏利用率比較高。據統計，在港島和九龍區的300多萬人口中， 持有借書證的讀者就有177.9萬人，占服務地區人口的54％。年圖書資料出借總數達800多萬項次，館藏利用率高達300％以上。
　　此外，還有20 多萬人使用視聽資料， 200 多萬人參加推廣活動和100多萬冊參考書籍被查閱。我們參觀時也親眼看到， 各館的讀者都比較多。如花園街公共圖書館，雖然藏書只有10多萬冊，但每個開館日都有1500多讀者人次進館。
　　根據我們考察了解的情況，香港地區公共圖書館讀者量多，館藏利用率高，有幾個主要的原因：一是其公共圖書館數量多，布局合理，使用方便，圖書館在社會上影響大，市民利用圖書館的意識也比較強。二是協作協調比較好。他們在事業經費有保障的前提下，藏書補充能做到分工明確、計劃入藏，統購統編并實行協調服務，從而保證了藏書的合理增長和加工質量；提高了書刊文獻的利用率和開拓較多的服務項目；加快了圖書館工作現代化、網絡化建設的步伐，從根本上提高了社會對公共圖書館事業投資的社會效益。在討論這次考察總結時，大家認為這些經驗很值得我們借鑒。對此，區縣圖書館的同志還發出了呼吁，希望市館牽頭加強協調，盡快在我市公共圖書館中開展統購統編工作。據了解，這項工作沈陽、深圳已走在我們的前面，并取得了較好的效果和經驗。參加這次考察活動的區縣館長都一致表示，市館一旦推動這項工作，他們將保證給予合作和支持。三是重視向社會宣傳。香港各類圖書館都很重視向社會宣傳介紹圖書館的服務內容和服務方法。除每兩年編印一次介紹圖書館概況的手冊、簡介等資料外，還備有不少介紹各館藏書特點和服務動態及指引讀者使用圖書館的資料。其中公共圖書館的各種宣傳資料，都是以香港市政局和區域市政局兩大圖書館系統的整體情況向讀者介紹的。如市政局公共圖書館的分布圖與服務時間、各種特藏簡介、聯機和光盤資料翻查服務簡介以及按月印發的課外閱讀計劃活動一覽表等。這些資料放在各館的入口處或服務臺，讀者可自由取閱。市民只要進入其中的一個圖書館，就可以全面了解本地區公共圖書館的服務內容和開展各種活動的信息。為廣大讀者根據各自的情況利用圖書館和參加圖書館的活動，提供了十分便利的條件。大家認為，這些體現圖書館時代氣息的做法，很值得我們學習和借鑒。
　　　　　　　　　　　　　（收稿日期：1995—02—13）＊
　　
　　
　　
圖書館論壇5廣州77-79G9圖書館學、信息科學、資料工作朱集漢19961996 作者：圖書館論壇5廣州77-79G9圖書館學、信息科學、資料工作朱集漢19961996

網載 2013-09-10 21:29:41

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