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金蝶國際軟件集團董事局主席徐少春演講 網易

徐少春   金蝶國際軟件集團董事局主席兼首席架構師

徐少春：各位嘉賓，首先感謝東道主邀請我來這邊談幾點想法。另外，也祝賀愛仕達明天就在中小板掛牌上市。剛才前面幾位嘉賓講得非常好，我也想談幾點看法。

第一點，談談我對中國制造和中國創造的認識。

大家知道，芭比娃娃在中國浙江生產的。一件芭比娃娃生產的價格成本是1美金，賣到美國沃爾瑪以后就變成了9.99美金，將近10美金。這9美金是怎么產生的？這個錢都被別人賺去了。另外，我也了解到，芭比娃娃現在在全球有18000個展示廳，現在正在中國境內大舉的開設展示廳，又把芭比娃娃賣回了中國。中國浙江生產的，又賣回了中國，這樣他們賺的錢會更多。

剛才也聽了陳董事長的發言，他有聊到愛仕達的炒鍋。如果是OEM，毛利率是20%，如果打自己的品牌就變成了40%，為什么？我想從這兩個案例可以看出，這就是中國制造和中國創造的一個區別。中國制造就是在最底部一塊幫別人代理，中國創造是有知識產權，有研發設計，另外有品牌，兩頭都控制住了。如果兩頭都被別人控制了，那別人賺的錢多。如果兩頭被我們自己控制，毫無疑問，我們能賺更多的錢。這就是中國制造和中國創造。

中國要做中國創造首先要鞏固中國制造。沒有中國制造既不能提升質量，也不能談中國創造。我的觀點是，中國制造到中國創造還有很長的路要走，不要急，不要慌，要想清楚，就像陳董事長那樣，他已經想清楚了，所以它的毛利率能夠非常高。這是我的第一個觀點。

第二，中國制造靠的是什么？員工是什么人？大部分是農民工兄弟。農民工樸實、勤勞、聽話。過去給他錢不是很多，但是他為了追求穿的更好，吃的更好，要有房子住，所以，他們到省里來打工。

中國創造靠的是什么呢？要靠知識分子，要管理知識分子，就是我們常說的知識工作者。知識分子有什么特點呢？就是高傲，愛面子，清高，跟別人合作很難。要管理一群知識工作者難度比天還大。這里面的區別可以看出，中國制造為什么能做大，那是因為鄧小平一句話，“讓一小部分人先富起來，讓農民工進城。”就像毛主席當年農村包圍城市一樣，利用了大量的農民工。經過外資的引進，有效的管理，中國制造規模做大了。所以，中國制造是在低端市場有效的整合，實現了規模的擴大。但是中國創造要做大，就要靠大量的知識分子，大量的研發投入。知識分子的管理又是那么的難，因此如果真正要把中國創造做大，那就要學會有效的管理知識分子。所以，我的觀點是，對知識分子的管理是中國創造的關鍵。剛才陳董事長講了“打自己品牌，打施華洛世奇水晶的東西印在上面，你的價值立馬提高。”我想這個創意一定是您和您的智囊團創造出來的，不是農民工兄弟創造出來的。所以，中國創造一定要學會對知識分子，特別是有技術才干的研發人員有效的管理。這是我的第二個觀點。

第三，要實現中國創造，首先要創新中國的管理模式。中國的制造是管理出來的，中國的創造更是管理出來的。過去的豐田做得很好，那也是因為有效的管理，有豐田的管理模式。

這幾年我一直在思考，我們怎么去幫助中國的企業建立有效的管理模式。中國管理模式從三個視角來看。第一個視角就是制度和流程。管理一群人一定要有制度，一定要有流程。第二個視角就是科學的方法和手段。沒有科學的方法，不大量的采用西方的方法以及自己創新的方法難提升效率。第三個視角就是中國的管理哲學。中國的管理哲學就是告訴我們，你代理別人的產品，一定要問它為什么能夠制造出來，它的方法論是什么，它的哲學觀點是什么，要不斷的追問這樣才能找到你追尋的目標。

如果你把信念堅持下去，我相信你的企業可以做得更好，你的員工就有了你所追求的目標。

最近我看到一些哲學著作，其中有一個案例我跟大家講一講。法國有一個伯尼爾公司。它的總裁，聽說道河梏經營企業的哲學思想很高明一定要跟他PK一下。所以，他們兩個人在美國洛杉磯一個環境很好的別墅PK了一晚上。法國伯尼爾的老總經營思想叫“力求最佳”；道河梏的經營理念是“追求完美。”大家想想看，哪一個理念更高明？PK了一晚上，法國伯尼爾公司的總裁說“我佩服你。”為什么？力求最佳是跟別人比。比別人好一點，我是最佳了，我就滿足了。但是，追求完美是跟自己比，要不斷的戰勝自己，這樣我們才能贏。過去毛主席有個哲學，就是剛才廣昌總裁也講過的“與天斗其樂無窮，與人斗其樂無窮，與地斗其樂無窮。”我覺得應該這樣講，與天和其樂無窮，與地和其樂無窮，與人和其樂無窮，但是還得加一條，與己斗其樂無窮。只有不斷的戰勝自己，不斷的追求更高的目標，中國的創造才能成功。

金蝶公司這幾年也一直在轉型，由一個軟件公司向一個管理服務型公司轉型，這就需要很多的精英，很多的專家。要管理這些專家比天還難。這就是為什么我看起來比同齡人要老的原因。

金蝶公司的理念是實現制度背景下的員工自我管理，幫助員工實現財富、事業和價值的不斷提升。金蝶公司的制度與流程強調“三化”，管理制度化、業務標準化、人員專業化。對員工的管理有三大紀律，八項自律。三大紀律其中一條就是禁止行賄受賄。在中國的服務型公司里頭做到這一點還是不容易的，我們做到了。

另外對干部管理。我們有一個干部管理條例，規范了整個干部職業發展，生命周期里頭各種各樣的薪資標準，獎懲標準。為了鼓勵全體員工“五子登科”。什么叫“五子登科”？給你一個位子，你就有了票子，有了票子就有了房子，有了房子之后就可以有車子，有車子以后就可以生孩子，這就叫“五子登科”。

另外，我們也注重金蝶的手段和方法，不斷的改進，內部有一個強大的數字沉淀系統，員工所有的服務都是通過自助服務來完成的。我們每年都會進行客戶滿意度調查。今天公司的管理哲學是什么呢？就是“沒有家長的大家文化”。沒有家長，但是要建一個家的文化，這是很不容易的。到底誰是家長呢？我們的管理是：客戶是母親，制度是父親。這樣我們在公司內部大家都是兄弟姐妹，不稱總，我們叫英文名字，或者稱少春兄，或者少春弟。因為這是一個很好的文化，知識分子在公司里面必須備受尊重，能夠自由的施展他的才華。

如果我們把中國管理模式能夠在各行各業進行探索、發現和提升，中國企業一定會有更大的發展。

我的結論就是要實現中國創造，首先就是要創新中國的管理模式。要創新中國的管理模式更需要創新中國的管理哲學，讓我們共同努力，實現由中國制造向中國創造的偉大轉變，讓中國管理模式在全球崛起。謝謝大家！

網載 2014-07-15 11:38:47