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鈦媒體注：“軟件正在吞噬整個世界”，2011年，網景創始人Marc Andreessen吹響了這個時代的最強音。4年過去了，我們已經一步步陷入手中、腕上、身上的移動設備里的軟件中無法自拔，軟件也在深刻地改變著我們的生活、工作。

日前，Google+的主設計師，在線群組討論組織方式的發明人 Chris Messina提出了全棧員工（full-stack employee）這一概念，預示著我們未來的工作也在向軟件開發的思路靠拢。

兩年前，國外 IT圈開始流行一個詞——full-stack engineers，全棧工程師，在一篇流傳甚廣的文章《什么是全棧工程師》中，“全棧”被定義為7層：1.服務器，網絡和主機環境；2.數據模型；3.商業邏輯；4.API層面，執行層面, MVC；5.用戶界面；6.用戶體驗；7.理解用戶和業界的需求。簡言之，全棧工程師就像一把瑞士軍刀，身兼十八般武藝，能夠利用各種技能獨立完成各種工作。

這個概念自出現以來雖然爭議不斷，卻反映了創業公司的用人模式正在蔓延至整個 商界，傳言說 Facebook 就傾向于招聘全棧工程師，知乎“怎樣成為全棧工程師”這一問題已經獲得了6000多人的關注，聚集了120多個回答。

從全棧工程師到全棧員工，軟件吞噬世界的步伐又進了一步。以下是 Chris Messina的文章，由鈦媒體編譯：

在我離開 Google快兩年之后，我開始意識到職業環境正在發生的變化。傳統的管理紀律正在漸漸瓦解。要想在職場上成功，需要的技能比以往更加多樣而難以定義。如今，要想在職場上有所成就，你必須成為一個真正的博學者，成為一名全能全棧員工。

什么是全棧員工（full-stack employee）？

聽起來他就像超人。

就像“全棧工程師（full-stack engineer）”和“全棧創業（full-stack startup）”一樣，全棧員工（full-stack employee）擁有超強的綜合技能，有著無法估量的價值。他們可以在快速演進、變革的技術浪潮中如魚得水。他們可以在事實稀缺、觀點橫飛的過剩信息中憑直覺做決定。全棧員工能夠熟練運用設計語言，明白使用卡通字體無異于犯罪行為，輕車熟路地嘲弄Keynote、Sketch抑或是Skitch。他們清楚用戶界面（UI）和用戶體驗（UX）的區別。

他們可以和人討論工程問題，能搞清楚算法、編程，也能理解前端的等級和后端的等級根本不是一回事。雖然他們可能并不親自編程，但他們知道GitHub、StackOverflow都是做什么的。如果必要，他們會暴力破解一段“復制粘貼”的腳本，在CSV文件中進行基礎分析。

他們是最新銳的社交應用的用戶，深諳自我推廣 之道。他們既可以在聽眾面前循循善誘地耐心講故事，也可以在看了3分鐘kickstarter視頻后就能指出：亮明要點的時間不能長于一段Instagram、Vine短視頻。注意力就是這個時代的硬通貨。

全棧員工對新的想法、最棒的實現路徑、提升生產力和與愉悅度的事情有著“貪得無厭”的胃口。他們對世界及其運轉規則充滿好奇心，想知道如何留下自己的印記。正是這一點使他們與過去時代的人們區分開來。開始一份工作時，全棧員工不會戴上“眼罩”埋頭苦干，而是始終與行業的發展保持同步，因為他們清楚：變革往往出現在邊緣地帶，不能只盯著腳下的一畝三分地。

一名全棧員工是什么樣子的？

有了24小時在線的移動設備，工作和非工作之間的界限正在模糊，既然工作正在變得碎片化，全棧員工要清楚地意識到自己的生活方式也要隨之變化，比如使用整體式單色衣柜、功能明確的廚具。

成為全棧員工意味著要在兩極之間來回切換。他們既要適應單兵作戰，自給自足（比如自己安排時間，使用自己的設備工作），也要能和團隊高效協作。過去，在大型團隊中，往往需要有一名 IT經理來決定使用何種技術。如今，隨著人們越來越多地使用個人設備工作，員工需要自己來搞定跨設備、跨平臺溝通等問題。就拿企業協作工具來說。Slack可以整合所有東西，而微軟卻只對自己平臺上的工具開放特權。如果你不能接入其他人的 API，你已經落后于時代了。全棧員工也是如此——他們至少應該熟知所有最新的應用，這樣才不會落伍出局。

全棧員工必須要在自己的領域有深刻的洞見，同時也要機動地應對優先事項的轉換，勝任不同的安排。組織的扁平化已經不是新現象，變革的動力可能來自頂層，也可能來自底層，有時候需要個體來決定事情的優先級。現場服務工程師（FSE，Field Service Engineer）應該遍布組織內部，卻又不能分布的過于稀疏。即使不用監控每一位員工，他們也應該知道每一個人在做什么，保證他們在不熟悉的事情上不會手足無措。

要成為一名全棧員工不是一件容易的事，回報卻也很豐厚。首先，他們可以更自由地按照自己的方式、在自己喜歡的地方（Teleport等服務可以幫助他們找到價廉的工作地點）、喜歡的時間工作。他們可以使用最新的工具，自給自足，自我管理。由于他們的工作涉及多領域、多學科之間的協作，會帶來更寬廣的視野，更豐富多彩的經歷。在組織內部，他們的影響力也會不斷上升，對組織的成敗也將担負起更大的責任，團隊的成功與否更加休戚相關。

這對雇主和管理者意味著什么？

對于企業和管理者來說，在人力市場上爭奪全棧員工意味著很多準備工作。首先，你們做好準備來吸引、留住這些人才了嗎？其次，你們團隊的工作風格是否明確，你們對遠程辦公的支持如何？再次，你們允許的工作時間，支持員工自主安排工作計劃嗎？最后，你們會給他們留出健身、養生、陪伴家人的時間嗎？

Google雖然充分考慮到了員工的健康、精神需求，但反過來也要求員工高度負責。 Google的員工可以以任何方式在任何時間、任何地點工作，只要能最大程度發揮創造力。但它同時希望員工能夠隨時參加一場臨時安排的快速議事會。你的團隊準備好了嗎？

如果你還沒有嘗試過，不妨一試，來感受下”全棧員工“的工作環境是什么樣子的。不同背景的人們在一個公共空間內彼此協作。他們一直在線，通過Slack等協作對話平臺交流。大多數全員協作空間都是臨時搭建，多種實體、虛擬的工具混合使用（白板、投影儀、會議室、視頻會議設備等）。

對于職員和管理者來說，最需要培養的是”同理心“——員工和管理者都要對彼此有一種“同情的理解”，在彼此溝通、協作、要求時能夠提出具體的需求。因為未來的工作需要高度的靈活性和自主性，但這并不意味著每個人給自己下達工作命令、工作指標。管理者的角色依然是必要的。

未來的工作是什么樣子的？

說未來的職場將由全棧員工引領，無疑有些夸張，但這是一個顯而易見的趨勢。毫無疑問，工作的定義正在發生變化，員工的最大價值是應對不確定性，能夠從海量的信息中提煉出有效的戰略、戰術。

而且，在工作機器人大規模“入侵”之前，我們只有10年的時間。他們正在取代體育新聞、駕駛、快遞等重復性工作，人們要重新思考適合自己的角色。感知和綜合的能力將是第一位的，而語言、辨析力和同感力在進行復雜、敏感的任務是都是必備技能。全棧員工將幫助我們向未來過渡，將成為新的混合經濟中的關鍵角色。（鈦媒體編輯張遠/文）

鈦媒體 2015-08-23 08:48:26