創業公司做產品必須警惕最兇險的3個大坑

簡體傳統

　　昨天下午，河南財經政法大學的幾個大學生代表學校對我做一個訪談，我的分享主題是《天道不酬勤》，選擇比努力更重要。主題分享完后，一個同學弱弱的說，他們采訪上一個大咖分享的主題是《天道酬勤》。很担心，他們的小宇宙會不會崩塌?會不會真毀了他們的三觀?

　　晚上在移動互聯創新創業大賽給創業者做了一個主題分享，開場也是天道不酬勤，天道變了，勤奮不一定導致你的成功，天分打不過方法，微創新就是一個互聯網創業第一方法論。

微創新就是一針捅破天

　　什么叫微創新?先跟大家簡單講一個小的故事，小米電視2有一個微創新很奇葩，叫什么?就是幫你找到遙控器，好幾個創始人告訴我，就著一個小的功能我就愿意買這個電視，因為他們覺得找遙控器是一個特別痛苦的體驗。但是為什么電視廠商做了30年的電視產品，都沒有找到這個微小的用戶體驗點，為什么?

　　自從我5年前提出微創新以來，微創新已經形成一個流派，應該說是最實戰、最解決問題的一個流派。微創新就是以用戶體驗為中心的應用創新。不是十年磨一劍的大創新，不是一招鮮吃遍天。微創新有三個關鍵詞，也是三個“微”，第一是微小硬需，第二是微小聚焦，第三是微小迭代。微創新假如用一句話來形容，就是一針捅破天，現在是一個拼爹的時代，更是一個拼產品的時代，產品必須一針捅破天。

　　一針捅破天也是我拷問很多創業企業的最核心一環，能不能找到用戶的一個核心痛點，聚焦往死了做。什么叫往死了做?就是把這個產品做到極致，超級極致，讓自己都愛不釋手。

　　舉一個例子滴滴打車，大家知道滴滴打車顛覆了中國人的打車習慣，但是在滴滴打車之前有很多的打車軟件并沒有真正火起來，為什么是滴滴打車?滴滴打車的成功就是靠一針捅破天，它的一針是什么?就是快。大家知道一個用戶打車的時候他的最長忍耐習慣是兩分鐘，假如等的時間太長他會覺得這個軟件不好，那么滴滴打車就做了一個核心的聚焦，就是怎么樣讓用戶在90秒鐘之內可以快速打車，為了實現這個一個小的核心的功能，他們花了很大精力去運營司機，提升司機的活躍度和好感度。

　　如何一針捅破天?我們說必須找到一級痛點，一級痛點就是用戶最痛的需求點，很多創業公司最大的失敗就是沒有找到一級痛點。舉個例子，我們有很多學員做移動電源，他們做了很多微創新，比如土豪金，比如私人定制，還有加上拉卡拉。但是，小米移動電源出來后，10400毫安69元，一下子對很多公司都是毀滅性的沖擊。為什么?因為小米移動電源只做了一個點，就是超高性價比，這是一級痛點。土豪金在一級痛點面前弱爆了。

　　對創業者來講找到一級痛點其實很難，我再問大家一下，大家其實可能都喜歡吃小龍蝦，我們微創新總裁營的課堂上曾經有一個案例討論，一個學員是一家很知名的餐飲企業，他們想做一款麻辣小龍蝦，他們發現很多人吃小龍蝦的一個很大的痛點就是感覺不干凈，他們花了大量成本去解決這個問題，后來去洞庭湖找到一種最干凈的小龍蝦，掰開腮都是白色的，但是我想問大家一個問題，干凈真的是吃麻辣小龍蝦的一級痛點嗎?不是的，麻辣小龍蝦的一級痛點不是干凈而是麻辣的味道，是一種重口味。

創業者必須警惕的3個大坑

　　找到一級痛點非常不容易，對創業者來講有三個大坑非常值得警惕，我們看到很多創業者前赴后繼地掉到這個大坑里面。

　　第一個坑是什么?就是我們一定要找到痛點需求而不是找到裝逼需求，很多創業者他們創業特別容易找到一個裝逼需求。什么叫裝逼需求?就是沒有從用戶出發，而是從自身出發，自己覺得這樣的需求很重要。

　　第二個坑是什么?第二個大坑就是沒有找到自己的核心種子用戶，而是一上來就想攤大求全，一上來就想搞定所有的用戶，做產品必須先搞定一小部分種子用戶，我們叫滾雪球模式，像滾雪球一樣越滾越大。其實你會發現所有流行的產品一開始都是小眾產品，先做好小眾才能做好大眾。

　　第三個大坑是什么呢?是我們說的專家思維。我常說不要像專家一樣思考，要像腦殘一樣思考。因為用戶體驗的最高標準就是腦殘，國外一本書叫《Don’t make me think》(別讓我思考)，如果讓我翻譯成中文應該翻成“腦殘”，我們做產品一定不要像專家那樣想問題，而是要站在用戶角度，像腦殘一樣想問題。

有人問：微創新和顛覆性創新的最大區別是什么?

　　微創新方法論跟工具，也是互聯網公司在中國顛覆市場的潛規則，很多公司通過微創新實現了大的顛覆，顛覆性創新很多時候對很多公司來講都是一個很大的誤區。

　　顛覆性創新在工業時代頻繁發生，它的本質是“非線性改變”，英特爾前董事長格魯夫對此做過精辟的總結：“我想援引物理學上的一個概念來描述兩種戰略行動之間的區別。如果一家公司的戰略行動的效應只改變了它自身的競爭地位而非整個環境，該行動就是線性的。相反，非線性的戰略行動則會使環境發生變化，而該公司及其競爭對手都必須應付這一變化。”現在的商業世界，我們很難發現一家公司靠一個技術就產生非線性改變，而互聯網公司制造了大量的、顛覆性的非線性改變，但是，不管是谷歌、騰訊、小米等，他們最核心的武器是靠持續的快速迭代。即便是最毀三觀的特斯拉，也是經歷過10年時間的快速迭代才到今天。

　　我想讓大家思考一個問題，我們做創業是在做教科書還是在做市場?大家看一下我們身邊的互聯網公司，我們身邊的成功的中國企業，有哪個是靠顛覆性創新成功的，誰能夠舉個例子?靠微創新成功的公司很多，生長茂盛，野蠻成長，比如說騰訊，它是中國微創新之王。

　　我想提醒的是，做創新不是為了創新而創新，我們是為了解決用戶的痛點而創新，是為了實現用戶的美好生活而創新。