創業者手記：我那長達八年的失控創業

簡體傳統

　　今天看到劉爽同學的文章《心有菩提手有刀，欲成舍利卻成妖》之后，感觸很深。我相信作為資深的失敗創業者的感觸，一定和普通看客的感觸有很多的不同，這也是我覺得有必要寫一寫關于我創業失敗的一些心得。由于劉爽同學和梁寧女俠的道行很深，我不知“道”，所以我把文章直白的叫做“失控的創業”。

　　我的創業完全是無規劃意料之外的選擇，而好像我的人生，創業也是我無法選擇的結果。我相信，拿著初中畢業證的我，無法敲開任何一家企業的大門。2002年到2006年，在老東家從客服到軟件開發再到硬件開發，我預感到可能會干一輩子程序員的時候，我選擇了辭職。在辭職之后也的確找不到工作，有一個朋友知道我辭職，便叫我兼職幫他寫個軟件，但一個月后也不了了之。后來我便開始開發一個MTK手機的刷機軟件，在那個年代這種原可收費的軟件我免費出去了，這也給我帶來了行業內不錯的名聲和用戶。

　　可是免費軟件終歸是免費，需要商業化還是必須銷售硬件產品，好在早幾年我便自學了電子電路開發，那時候開發產品唯一的難題就是資金。當初身上的積累不足萬元，找來了一位銷售合伙人投資了幾萬元便開始生產了，第一款產品生產了200臺，不出預料的失敗了。此時由于合伙人成立了新公司，我也提出了散伙，早前的投資款當借款，承諾加利息歸還，再向其他朋友借來幾萬元，便開始開發第二版的產品。故事的情節在這里開始，產品大賣，我個人獲得了近千萬的利潤，開始擴張業務，投資工廠，買房買車，自我膨脹，那一年我22歲。

　　潮汕有句老話，叫做少年得志，家門不幸。果然在2008年奧運會前夕，外貿生意一落千丈，國內業務披糜不振，再加上智能手機慢慢興起，我判斷功能手機的刷機業務一定會死掉，于是選擇轉行。我投入了我夢寐以求的互聯網行業，成立了物聯網56.hk。自鳴得意的我做出了人生第一個最大的錯誤決策，轉行！

　　轉行，意味著拋棄掉老業務，全新開始新的業務。從軟硬結合的電子行業，轉為軟硬和網絡結合的物流行業，從研發生產營銷推廣所有的人員，幾乎全換一遍。這個跨度不僅僅損失慘重，還把跨出去的那一腳撕裂了。別人壯士斷臂，我截肢，還得不到壯士稱號。

　　從那以后，只要再聽到有人說轉行，我一定會堅決反對，并舉例：“哪一個行業都不容易，你進入一個全新的行業面對的挑戰，是那些可能已經守了10年20年的老家伙，你憑什么跟人家競爭，到時候人家不需要用技術、品牌、資本，用經驗就可以打垮你了。再說，你現在的這個行業都做不好，你怎么知道在新行業就可以做得好。”

　　創業成功的很多因素當中，經驗是很重要的一個，而且經驗是學習不來的，必須慢慢積累下來，在開始你的創業夢想的時候，請先問問你的經驗積累了多久？

　　之后的2010年，我結了婚并移居深圳，開始我的第二次創業，找來了另一個合伙人，在華強北這個大染缸從最簡單的賣iphone手機和配件做起，后來也代理一些產品做貿易。在守了幾個月檔口后也在慢慢悟到，我之前對市場營銷這門課幾乎0分，幾年前的產品能銷售的那么好是因為有一個總代理在操盤，現在換我來做，才知道營銷也是門技術活。

　　一個不了解市場的人做出的任何營銷的決策，都是錯誤的，營銷的決策必須讓聽得見炮火的人共同制定，否則市場根本無法開展。專業的事讓專業的人來做，我這個技術出身的人是做不好營銷的。合適的人也一定要放在合適的位置，位置不匹配不如空置。

　　于是我把營銷的活扔給另一個拍檔，并找來另一個技術合伙人，開始研發手機和周邊配件，走自主品牌路線。其實做產品是對的，我甚至認為處女座的人本就應該做產品，與那種吹毛求疵的特性，那種追求完美的態度完全匹配。之后又嘩啦嘩啦一年投了很多個產品，雖然有一兩款能賺錢，但其他幾款的虧本已經抵沖掉賺來的利潤，2年多下來資金也緊張了。這也導致了一個惡性循環，慢慢的發現每個月都在虧損，而且在你很努力的時候依然改變不了現狀，繼續產品開發的投入有可能會使現金流更加緊張，這個時候加大銷售力度已經是沒有用處了，那么清理庫存，裁少人員減少開支也是必然之路，到最后，已經完全找不到方向了。

　　如果你的事業讓你不再熱愛，你應該停下來仔細想想，問題出在哪里？在找不到榮譽與成就的時候，在未來不知道在哪里的時候，我選擇了放棄，讓自己安靜下來。

　　這兩次失敗的創業花了我8年的時間，當然有很多的細節沒有寫出來，但我想成功的經歷毫無意義，失敗的經歷才有價值。每個人的成功都有其偶然性，所以成功一定是不可復制，反而失敗的經驗可以借鑒（借此反對某“博士”成功可以復制的觀點）。我第一次創業的失敗，完全是因為心理上的狂傲和自大，在進入一個全新的行業，沒有任何的資源幫助，沒有做全面的調查分析，僅僅憑著自己的感覺在前進，產品開發出來之后，碰到殘酷的市場才知道要加強營銷推廣的團隊，但其實已經太晚了。所以營銷和推廣就像資金一樣，必須先行于產品，產品是兵馬，而營銷推廣就像糧草一樣，一停則兵慌馬亂。

　　第二次創業的失敗則有更多的運氣的成分，相比于第一次得到的教訓，再加上已經作為父親的我，已經是成熟很多了。但是第二次失敗依然是在產品和營銷上，實際上，任何一個公司的失敗都是營銷的失敗，如果有銷售有收入能維持運作，其它的不足都可以調整。產品上的失敗，我也總結了幾點，外觀一定要做精致，功能一定要做減法，做小而美的產品比做大而全的產品成功幾率會大一些。

　　第一版的產品，影響完美體驗的功能或模塊堅決砍掉，必須在設計的階段要求100分，等生產出來再到消費者手上就可能是60分而已，勉強及格。如果你在設計的階段就隨便和將就，那么生產出來到消費者手上的，一定是一個不及格的產品。你不要幻想把更好的功能留在第二版，其實大部分的產品在第一版就已經死掉了。

　　產品就像人生一樣，總會有很多機會，但從一開始不做到完美，你可能再也沒有機會了。

　　以下是我總結出來的一些觀點，當然由于知識水平的原因，很可能不正確，如果不認同，可以無視。

　　創業最重要的是3點：錢、人、產品。而且錢是排在第一位。

　　現在的創業，特別是移動互聯網行業，都流行風投融資，好在我也接觸手機游戲和應用推廣有幾年的時間，也算是半腳踏入移動互聯網的大門。加上最近在搞智能硬件，也有接觸很多投資機構，但假如你和我一樣，沒有大公司工作的背景和做出牛逼產品的經歷，我勸你還是算了。我最起碼還有幾家大的投資公司約見面，要是沒有以上經歷估計BP都不會回復，更別說約見了。你想想，羅永浩那么牛逼口才那么好的人了，也是約了50幾輪才談來的投資呀，我自認相聲能力沒老羅好。那些以為單憑一個idea就可以拿到大筆的投資都是很傻很天真。

　　所以前期如果你沒有足夠的啟動資金來做規劃（最少1年的工資+租金+產品成本），我勸還是不要出來創業了。在創業的心態上，我是建議先花自己的錢，時機成熟了再拿投資公司的錢，你花著自己的血汗錢和花著投資公司的錢，完全是兩種不同的滋味。再說投資公司那班家伙都是人精，從來就只會錦上添花，什么時候他們雪中送碳過？等你資金鏈斷的時候去找錢說明你這個人創業非常不靠譜，再說這個時候一點談判籌碼都沒有，所以我贊同雷軍和馬云的說法，在盈利最好的時候去找錢，在錢很多的時候去找錢，比你沒錢的時候要好。

　　我說錢比人重要，很多朋友都反對這個的觀點，認為人比錢重要，其實我也認同，但前提條件是你不需要為錢担憂的時候。如果你不像雷軍那樣有花不完的錢，相信我，錢還是比人重要的。再說，小米公司和雷軍那么有錢，最近還找外國銀行貸了10億美金，你能說錢不重要嗎？

　　公司沒錢了會死掉，公司沒人了可以招，可以請，合伙人也可以慢慢找，慢慢培養，認為優秀的人才你分股份留住人才也是天經地義的事情。但找合伙人必須謹慎，最近看了徐小平的文章，我是認同在老同學老同事之間找合伙人，但是不認同在七大姨八大媽之間隨便找一個，

　　合伙人的事情不能隨便，一隨便事業就危險了，這世上能同甘不能共苦的人太多了，大難來了兩公婆都可能離婚，更別說做企業合伙人。所以沒有找到合伙人之前把位置空著，但是長遠發展公司一定要有股份制，你的心胸和格局一定是決定你事業的高度。當然我的經驗是找那些自己主導過創業然后又失敗的人合作，每個人的失敗都有原因，都是寶貴的財富，這樣成功的幾率會高些。

　　關于產品，一個公司可以走多遠，其實就是靠那些人做了那些產品，所以有時候選擇比努力更重要，選擇正在風口上的產品需要眼光和機遇，當然我更認同機遇。但是永遠要記住，你的任何一個產品是你品牌的象征，品牌是由品質+時間積累來決定的，只有“品牌”的產品才具有溢價能力，任何一個打著你LOGO的小產品，請重視它。

　　我的經驗告訴我，如果你要做一個電子產品，最重要的事情是外觀、包裝和用戶體驗，小米的成功是把用戶感知做到極致，凡是用戶能摸到的看到的，都要完美。如果是在做一個軟件，那么請把界面UI、用戶體驗和客戶服務做好。聽傅盛說，獵豹在google play上有1200萬個評價，每一個1星的評價他們都有跟蹤回復，而且用用戶的語言回復，西班牙語打1星就用西班牙語回，阿拉伯語打1星就用阿拉伯語回，要知道客戶服務就是最大的用戶感知和體驗。

　　最后請記住我的軍規：

　　1、創業的第一目標，就是活著，而且任何決策必須保證能活下去。

　　2、現金流必須永遠正數。利潤為負的公司不會死，現金流為負的公司會馬上死去。

　　3、團結就是力量，必須團結合伙人和高管團隊，四分五裂的管理層就是一顆定時炸彈，隨時爆炸。

　　4、有庫存的行業，必須嚴格控制庫存，就像控制你的現金流一樣！記住缺貨不會死，庫存就是垃圾。

　　5、請熟記上面幾點，簡單概括就是活著，錢，人，貨。

　　給創始人的幾個建議：

　　1、創始人的工作不是技術，不是市場。創始人的工作只有3條，找錢、找人、找事，也就是融資、帶團隊，定戰略。

　　2、人脈關系非常重要。千萬不要相信馬云說的“最不可靠的就是關系”之類的話，我給他這句話坑了8年。

　　3、當內部和外部同時出現問題的時候，相信蔣校長的話，攘外必先安內，處理好內部關系再處理外部的事情。

　　4、不要忘記初心！創業的目的是實現夢想，順便賺點錢，大富大貴都是命中注定的事情，你無法強求。

　　5、不要忽視細節！永遠不要忽略給你帶來不安的任何小問題，這不是迷信，相信人的直覺是很多科學無法解釋的。

　　6、多看一些宗教和哲學的書，少看管理的書。創始人的孤獨很少有人能理解，失敗是常態，只要心安即可。

　　7、影響創業成功和失敗的因素太多，我稱之為失控，既然不可控制，那就順其自然就好了。

　　8、請深信，并踐行：生活第一，事業第二。

　　以上我所說的，都是錯的。因為我是這么想的，但是我失敗了。