微軟講座摘錄 - 民初思韻

簡體傳統

微軟的宗旨

Company Mission:
Enable people and businesses throughout the world to realise their full potential.
Company Culture:
Wake up every day with a feeling of passion for the difference technology will make in people's lives.

微軟不是領導一揮手，大家跟著跑的團隊
不是能承受高度壓力，但缺乏靈感和對企業缺乏信心的日本式的團隊。
微軟的交流
交流是溝通的核心，解決問題的有效途徑以及團隊精神的體現
只有遠見，Vision
沒有永遠的老板和雇員，隨時有可能改變，隨業務而變
我不同意你，但我支持你，招人由Manager作決定
One-on-one 私人交流
Group meeting;集體交流
對部下信任與支持，必須做事，犯錯可以，必須有闖勁，各司其職，不可擅自越位，越級
Dedication:好領導的標志之一
員工忠誠：好領導的結果
主動工作和思考
全力以赴
永不知足-足夠好-不足夠好
危機意識-不斷革新和努力
責任和權力共有-決定權
珍惜機會
喜歡自己從事的工作-工作成為樂趣
熱愛公司的一種表現
激發自己，也感染同事
共有自豪感和責任心
積極主動，事事為公司著想
把自己和公司的前途連在一起
一個企業的文化是由許多方面構成的
“以人為本”體現在行動上，不是在口頭上
“以人為本”是企業文化的核心
管理風格是企業文化形成的基礎
團隊精神是企業文化的體現
內部交流是企業文化的靈魂
Ownership 和Passion是企業文化靈魂

敬業精神-好的職業精神是基礎
團隊精神 Teamwork
責任心-Ownership
工作熱情——沒有熱情不可能做好工作
具有解決問題能力——工作中發現新問題
快速學習能力——技術不斷創新
創新精神——Work hard Work smartly
面授機宜

微軟的文化

成敗皆為團隊共有
互教互學
互相奉獻和支持
遇到困難：互相鼓勵，及時溝通。團隊智慧
承認并感謝隊友的工作和幫助
甘當配角，主角是贏得的，配角是天然的
欣賞隊友的工作
Because your effort.

交流是溝通的核心，解決問題的有效途徑以及團隊精神的體現
微軟的交流

微炊的文化：職業道德
不貪不便宜
自覺遵守公司規定
不用盜版軟件
不能用別人的機器
不能用公司的Telephone作私人事情

誠信
喜歡自己從事的工作——工作成為樂趣
熱愛公司的一種表現
激發自己，也感染同事
具有自豪感和責任心
積極主動，事事為公司著想
把自己和公司的前途連在一起

企業內部交流與溝通
Internal Communication
人際交流基礎
微軟的交流方式
一些建議
The Communication Process Basic Model
The Communication Process Expanded Model

人際交流的障礙

繞圈子
不了解相關背景
缺乏語言的技巧
缺乏傾聽技巧
情緒干擾
身心疲憊
Message Distortion
Downward Communication
Through Five Levels of Management
培養傾聽技能
不善于聽人講話的表征
一心二意，似聽非聽
做個百分百的聽者
做好準備，進入狀態
抓住關鍵詞語
排除干擾
培養分清主次的能力
通過提問和行為表示贊同與鼓勵
對所聽內容進行及時反饋