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作者：Jennifer June

　　假設你已經發布了自己的游戲，恭喜你，終于讓它面世以便人們都能來下載。但你開發了游戲，用戶就會如期而至嗎？來自巴西Square Enix拉美公司的Sabrina Carmona在最近的Ottawa國際游戲大會（OIGC）上發言分享了開發者如何在發布游戲后其游戲活躍性的看法。

　　為了躋身美國App Store前100名熱門免費應用榜單，你必須實現將近7萬次的日常下載量。除此之外，還要知道多數玩家會在下載過后刪除游戲。Carmona所謂的“第一次約會”就非常適合描述這種情況：你如何精心設計自己的約會以便獲得第二次機會？你該如何維持這段關系？“你該如何獲得好運？”

用戶獲取——邀請玩家

dating1(from gamezebo)

　　Carmona描述了三種用戶獲取類型：自然，付費和額外努力。自然增長可以描述為基于低成本甚至是零成本的用戶獲取方法，例如極出色的圖標，富有吸引力的截圖，優化的視頻或預告片，有趣的游戲描述，良好的評價和適宜的關鍵字。如果執行得當，你就要以獲得相當的流量，并且賺得一些收益。而付費方法，例如廣告營銷，交叉推廣和電郵營銷則成本昂貴，但通常回報也很可觀。

　　最后就是額外方法。Carmona解釋稱這正是你可以真正發力，讓游戲綻放異彩，從其他游戲中脫穎而出的地方。可以利用社交媒體做一些與眾不同的措施，撰寫獨特的新聞篇或者在關鍵應用評論網站上獲得一些好評，這可以讓你的游戲獲得額外的關注和青睞，也的確是值得一試的方法。

用戶參與度——獲得再次約會的機會

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　　現在你已經有了一些玩家了，就得想想如何保持他們的興趣。通過分析找到玩家是有效用戶粘性的最重要層面之一。“誰在玩你的游戲？我們該如何取悅他們？”這一信息對你的用戶參與方法（如游戲活動和更新內容）來說甚為關鍵。

　　為了證明活動執行的有效性，Sabrina以手機游戲《Puzzle & Dragons》（注：首款收益達10億美元的游戲）為例，該游戲精于使用活動事件保持用戶參與度，并將休閑玩家轉化為中核玩家（Carmona將這些玩家定義為圍繞自己的生活安排游戲玩法的群體）。這些活動事件可以是季節性的（“圣誕節來了！”），限時特價活動（“欲購從速哦！”），周期性（“僅限周二！”）或者融入社交媒體（“分享此貼！”）。每種類型都能很有效地觸及玩家心理，令他們產生一種“我最好重返游戲”的想法。

　　Carmona稱更新內容也能夠有效吸引你的用戶群體返回游戲。但有一個普遍誤區就是一次性將你的精彩內容托盤而出，所以千萬不要輕易發放這些內容，而要讓他們渴求內容。要逐漸而緩慢地透露新內容和新功能，為玩家創造一種興奮感。

用戶留存——讓用戶渴望更多內容

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　　推送通知和留心用戶反饋是令用戶持續返回游戲的兩種最佳方法。據Carmona所稱，發送推送通知的“明智”方法，就是瞄準游戲中的細分休閑玩家發送通知，不要去招惹游戲已經虜獲的忠實玩家。

　　提供有效的客服支持也是漫漫長路，但很有必要在處理大量用戶反饋時將付費玩家置于首位。總是確保任何玩家抱怨（尤其是在社交媒體上的抱怨）能夠得到熱心的解釋道歉和保證。當用戶提供反饋時，要記得向對方道謝謝。當他們針對游戲提出良好的建議時，那就去執行吧！

用戶盈利——獲得好運

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　　現在又回到手機游戲行業的老話題：你該如何讓用戶掏錢？Carmona稱在吸引那些需要微交易的玩家時，掌握誘導性銷售的藝術極為重要。

　　有一個方法就是有效傳遞交易價值，必須讓用戶覺得自己的交易的確物有所值，可以讓自己的生活更輕松。實現這一點的出色方法就是抓住時機，適時向用戶提供其所需的升級道具或內容。當然，你必須教會玩家如何消費（這一點必須在教程中體現）。

　　所以即使你能夠通過發布游戲證明自己有多棒，你可能也會需要執行這其中的一些建議和竅門，以確保自己的游戲在競爭激烈的市場中占據一席之地。讓用戶為了獲得更多內容更持續重返游戲，你就有可能實現每日7萬次的下載量了，也就有望躋身前十強榜單了！

GameRes游資網 2015-08-23 08:38:38