英文原文：11 Things You Should Never Say At Work

　　在職場上，你說的每句話都很重要。不管是在會議中提出的想法，或是私底下發表的言論，你說的話多少都代表了你這個人。

　　有些話一說起來，就是會讓你頓失威嚴或是降低你的專業度。所以，上班時到底有哪些話不能說？

• 這合理嗎？

　　在先給自己時間了解之前，問這個問題只會讓主管認為你沒有搞清楚狀況。職涯專家 Tara Sophia Mohr 說。她也建議除了這樣的問法，你其實可以改問：你的想法是什么？

• 這不公平啊！

　　說這句話不會改變情況。不管是不是在工作上遇到的問題，你要做的應該是避免講這句話，讓自己不要變成抱怨的一方，而是積極解決問題的一方。作家 Darlene Price 在 Forbes 的面談中說。她在其著作《說得好！如何演講和對話才能起到效果》中也有提到。

• 我沒時間做。

　　多數情況來看，大家其實都有時間。 Atle Skalleberg 在 LinkedIn 上的貼文中說。你可能連試著擠出時間都沒有，或是根本忘記你有這件事要做。但無論如何，與其又花時間抱怨，不如就開始安排時間做事吧！

• 我只是⋯⋯。

　　我只是想要看看⋯⋯。或是我只是覺得⋯⋯。這樣的話聽起來無害，但其實只會讓你的重點失焦。

　　通常，我們加上『只是』這兩個字是為了緩和說話的語氣。 Mohr 說。但或多或少，這會讓說話的人聽起來有點像在抱怨，或是感覺對自己說的話很不確定。省略這兩個字，說起話來就比較有威嚴。

• 但我一個禮拜前就寄 e-mail 了。

　　如果有人沒回信給你，你就要再三確認。 Skalleberg 說。在溝通上，要當積極的一方，而不是讓對方變成需要負責的人。

• 我很討厭⋯⋯。或⋯⋯的時候真的超煩。

　　職場上不需要任何攻擊，由其是針對特定的人事物。這讓你顯得幼稚，而且你還需要為自己說的話負責，因為語言是傷人的。 Price 說。

• 那不是我要負責的。

　　就算這真的不是你的工作，你還是可以挺身而出，表達自己愿意多做點來幫助整個團隊。整體而言，我們每個人都要負責。 Skalleberg 說。

• 你應該要先⋯⋯的。

　　這些刻意找碴的話只會讓大家開始互相指責。 Price 說。她建議在同樣的情況，可以使用更正面的方法，像是說：以后，我會建議我們 ‧‧‧‧‧‧ 比較好。

• 我可能真的不對，但是⋯⋯。

　　Price 把這種說法解釋為打折扣。也就是說，在前面加上了我可能真得不對這樣的話，只會讓你接下來要說的話顯得不那么重要。省去不必要的開場，如此一來才能增強論點的重要性，同時不會降低你的威嚴。她說。

• 抱歉，但是⋯⋯。

　　這句話會讓你變得不討喜。沒有必要因為想發表意見而道歉。Mohr 說。

• 其實⋯⋯。

　　『其實，那個東西就在那。』或是『其實，你可以這樣做。』等等類似這種說法，會增加你和對話者的距離感，因為某程度上，你就是在說明他們錯了。 Buffer 的主管 Carolyn Kopprasch 說。