人生蠻荒記（4）：說服

簡體傳統

以前我老板找我組部門的時候，曾經和他一起面試新主管。

我們一共面試了兩位新主管。

第一位，從一家很出名的公司出來，他說他曾經做過不少的豐功偉業，譬如辦過那場活動、制作過這些網站，還發明了某某現在瑯瑯上口的關鍵字……

聽完之后，老板問我，有什么問題？

我說，我沒什么問題。心想，這個人實在是太強了！就他了吧！

不過，老板瞇著眼，再看了一次對方的履歷表，然后開始告訴對方，我們這個新的部門，打算做什么事、發展什么方向……

“這些新產品，很特別……”老板說。

不過，沒等老板說完，這位應征者就說，“嗯，這個東西，我以前就做過了！”

老板再講了另一樣東西。

這位應征者也說：“這個東西，我以前也接觸過。”
他不但舉例，也詳細說明，但因為我很了解我們公司做的東西，而應征者并沒有這么了解，所以，隨著老主管一直問、一直問，應征者一直答、一直答，神奇的事情發生了──

這位應征者，竟然愈來愈像在“強辯”。

因為他雖然說他做過，但他口里講出的東西，和我們做的事情差異很大。

但每件事他都仍然堅持要說他很厲害，他有經驗，每件事他都做過，而且每件事都可以做得比我們原本做得還好！我其實很欣賞這位主管，但隨我們老板愈問下去，我覺得他的面目愈來愈“猙獰”。

就這樣，送出第一位，來了第二位應征的主管。

第二位主管，也是先講自己的豐功偉業，曾經外派出國，曾經創下多少的業績，也曾經創造過某品牌在前幾年的輝煌……和第一位一樣。

老板也是先問我，怎么樣？

這一次，我就不敢先說話了。

我開始問她問題。

“你做過，我們現在在做的這一種東西嗎？”我問。

“嗯，沒有。”她說：“請問那個東西是做什么的？”

我就解釋給她聽。然后再問她一次：“如何，類似這種東西，你以前有任何經驗嗎？”

她思考了一下。頓了大概5秒鐘左右。相當久，顯然她在思考、構筑這些東西。

“其實你剛剛講的三件事，我大概只有第一件事、第二件事碰過，”她謹慎的說：“不過，第三件事我覺得也不難，因為我以前有過這樣的訓練且很有興趣。”

我問，你確定嗎？

她再想了一下，說：“有把握。”

面試結束后，老板問我，覺得哪一位比較好？

我知道我們老板在想什么，毫不猶豫的說：“第二位。”

老板繼續問，為何第二位比較好？

我說，是因為她配合度較高，不像第一位，趾高氣昂、拽到天上去了。

老板搖搖頭：“不，很多人才都是很拽的，那代表他真的有一些能力。”

我繼續說，因為她個性比較務實，不會浮夸的亂開支票，凡事都很謹慎。

“不，有些主管就是要沖，太務實的人無法成就大事業。”老主管反問我：“第二位難道只有不拽和不浮夸兩個優點嗎？”

我：……

老板說：“他們的差異，就在于……”

我洗耳恭聽。

“第一位，一碰到事情，第一步，就忙著說服別人，”老板說：“這是當主管的人經常犯的錯誤，讓他無法走到下一步。”

“第二位，”老板繼續說：“則懂得說服自己。她才可以和我們公司一起成長。”

為何有一些公司，到最后都淪為只會說、不會做、推來推去？就是因為，大家都自認為擁有很多的厲害的地方，每個人都擺出一副方方正正有菱有角的架勢，想辦法說服部屬、同事、或老板，他真的很厲害。當每個人都擺出這樣的姿態，人才無法融合，公司無法進步。

有一些人，雖然爬到很高、經驗豐富，但他不會下意識的花時間“說服”其他人，而是花時間去“說服”他自己。

即便他加入一份新職務，也是先說服他自己，他需要融入這個新環境。

這點很有意思。

小時候念書，經常需要死背，我其實總是都能背得很好、練習得很好，但一考完，幾乎就都忘光光了。

后來，碰到一門艱深的學科，我不再強迫自己硬學；第一件事，我會先想辦法“說服自己”。

“這個以后會有幫助！”我和自己說：“學這個東西，我會有收獲。”當我成功的說服自己了，我就可以順利將它念得融會貫通。唯有說服自己，才能真正做好一件事。

那些只愿意說服別人、不愿意修改自己的人，若運氣好，能在正確的時機說服別人，就能成為一個成功的理想家或創業家或超級業務員，但運氣不夠好，那就卡在職場中間，無法再上一層──他只愿意靠一張嘴再去說服別人，卻越來越沒有說服力了！

最好的主管，不會想辦法說服別人，而把時間省下來說服自己；這樣，你的臉上不會濺滿他的口水，而多了從心發出來的互映的光亮。