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　　自古以來，領導總是很忙的。
　　大禹為了治水，三過家門而不入，留下了千古美名；雍正皇帝十幾年如一日，每天批奏折到深夜，造就了大唐偉業；南唐后主李煜沉湎詞學，不治國事，留下了“問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流”的哀嘆；宋徽宗趙佶醉心書畫，對國事漠不關心，步李煜后塵，喪身喪國。由于忙的形式內容不同，其結果也是截然不同的。
　　治國如此，管理企業同樣如此。
　　面對瞬息萬變的市場，面對浩如煙海的信息，面對錯綜復雜的局勢，怎樣才能忙而不亂、忙到點子上、忙出效果來，此間大有學問。
　　一要忙而有據
　　美國經理人文摘指出：經理人應當邁向自己的工作目標，除了思考、計劃、輔導員工、分配任務、簽署文件以外，什么都不做。
　　萬通集團董事局主席馮侖說，自己就干三件事：看別人看不見的地方，算別人算不清的賬，管別人不管的事。看似高深，細細琢磨，其實很樸實，但這種樸實是“絢爛之至”以后的平淡，是復雜化以后的簡單，是一種境界，一般人是做不到的。
　　我認為，領導主要做三件事：
　　一是定思路。思路決定出路，思路就是方向、目標、戰略。失之毫厘，謬之千里，方向錯了，累死也是白搭。領導責任重大，必須花大力氣謀劃、研究。陳云講過一句話：用90％的時間搞研究，用10％的時間作決策。道理就在于此。
　　二是作決策。諾貝爾獎獲得者西蒙認為：管理就是一系列的決策活動。決策的一個重要內容就是用干部。偉人毛澤東早就指出：　“領導者的責任歸結起來，主要的就是出主意、用干部兩件事。”企業領導同樣如此，要善于用人，找到實現決策目標的最合適人選，放心、放手、放權，信任他們、幫助他們、鼓勵他們，充分發揮部下的作用和潛力。羅斯福總統有句話：　“最棒的主管會招募最優秀的人才，把自己想達成的目標交給下屬，然后退到一旁，讓屬下自己辦事”。作為領導，該出手時要出手，該放手時要放手，越俎代庖，事必躬親是領導的大忌。
　　三是抓落實。領導的思路再科學，決策再英明，但落實不到位，等于瞎忙乎。列寧曾經說過：“一個行動勝過一打綱領”。領導者是企業管理行為的楷模，是隊伍行進的導向，必須履行自己抓落實的崗位職責，身先士卒，以身作則，帶領廣大員工把思路變成現實，否則就是紙上談兵。空談誤國，實干興邦，對國家如此，對企業同樣如此。
　　二要忙而有序
　　領導工作忙的原因是復雜的，一方面是任務重、工作多，是真忙；另一方面也可能是瞎忙，目標不明、計劃不周、職責不清，大事小事，事必躬親等。不少領導成了“大辦事員”、“會議專業戶”，甚至成了“消防隊長”，哪里有事，哪里的事情緊急，就往那里沖、就往哪里去。不少領導在現實工作中失去了“自我”，“兩眼一睜，忙到熄燈”，“日記有余，歲記不足”，從早忙到晚，從年初忙到年終，卻不知道自己在忙些什么。
　　韓非子講過一個故事：一次韓昭侯酒醉而假寐。管理冠冕的人担心昭侯受涼，便給他蓋上一件上衣。不久，昭侯醒過來，很高興部下有這份愛心，詢問左右：
　　“什么人為我蓋了衣服？”
　　“是管理冠冕的人。”
　　想不到昭候竟將管理冠冕和管理衣服的人通通加以處罚。
　　昭侯處理了管理衣服的人，因為他沒有盡到自身的責任。至于處理冠冕的人，是因為他逾越了自己的職責范圍。
　　管理冠冕的人與管理衣服的人互相越權，看起來似乎沒有什么關系，在有些地方、有些時候，甚至被人作為互相關心、互相幫助而加以贊賞。但如果將其業務換成財務部經理、生產部經理、銷售部經理，問題就來了，很容易造成職責不清、管理混亂、效率低下。
　　在組織中，上至總經理，下至普通的員工，每一個人都必須清晰組織的目標、方向，明確自己的崗位、職責，知道自己是什么、做什么、怎么做。老總干老總的活，部門經理干部門經理的活，普通員工干普通員工的活，不能越位，不能錯位，不能不到位，才能有條不紊。要通過科學的分工和授權、合理的計劃和安排，把企業的千斤重担層層分解下去，使企業人人肩上有指標、個個肩上有壓力，做到各司其職，各盡其能。
　　三要忙而有度
　　民間有句俗語：　“婆婆勤快媳婦懶”。家中就那么一點事，婆婆全干了，媳婦就樂得舒服清閑。
　　從管理學的角度來看，在同一個管理點上，你在忙，別人就可能閑著。領導忙死，部下閑死。有不少領導，該干的事情沒有干好，不該干的事情干了不少。干好了，是正常的、應該的，干不好，反倒給人看笑話，到最后，自己有意見，部下也有意見。
　　指揮員就是指揮員，告訴士兵打誰、怎么打就行了，自己沖鋒陷陣，要士兵干什么。領導智商再高，能力再強，身體再棒，一個人渾身是鐵，又能打多少顆釘。領導也是凡人，精力也是有限的，自己不放權、不授權，對部下不放心，什么事都自己干，一方面是自己頂著石臼做戲，吃力不討好，另一方面擠占了部下的做事空間，部下就會感到無所事事、無所適從，不利于企業凝聚力、戰斗力和創造力的增強，也挫傷了部下工作的積極性、主動性和創造性。
　　所以，高明的領導要學會選擇，做到“有所為，有所不為”，讓自己閑下來，讓部下忙起來，從日常繁瑣事務中抽出身來，集中精力于原本就該自己做的事。諸葛亮的一生可謂謹慎周到，鞠躬盡瘁，但他事必躬親，累得精疲神衰，最終留下“出師未捷身先死”的悲劇。王石作為一家著名企業的老總，一年有很多時間去爬山，做自己想干的事，自己活得很灑脫，企業做得也不錯。很值得領導深思。

經營管理者成都90～91C3管理科學邵建華20082008
作者：經營管理者成都90～91C3管理科學邵建華20082008

網載 2013-09-10 22:01:18

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