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作者：ZHENG 原創并投稿早讀課
簡介：原搜狗、新浪高級產品經理，現于鄰動網絡創業。
公眾號ID：liushizheng-pm

大多數的產品經理在經過緊張的產品設計與研發，最終把產品推上線后都會放松一把：產品終于上線了。上線后的調整是必要的，但真的不能放松。因為，PM“真正”的工作才剛開始...

產品上線后，會直接引發一個問題：我的產品怎么樣？下面將我的一些經驗分享給大家。

關于產品表現如何，可以拆分成兩個問題：

* 我的產品是用戶需要的嗎？ — 對不對？

* 我的產品是用戶喜歡的嗎？—  好不好？

通過哪些數據判斷產品表現呢？我試著給出幾個產品數據項和數值，供大家參考：

* 月用戶增長率

* 活躍比例

* 留存率

以自己負責的兩個日活比例大于8%的工具類產品為例（推廣渠道與力度維持不變）

“月用戶增長率”是判斷產品對不對的重要指標

*注：數據來自于友盟后臺。出于保護，月用戶數已做處理

1.1、產品上線后前3個月的數據波動是比較大的，最好拿第四個月及之后的數據作比較（灰度發布，小版本快速迭代，搭建推廣渠道等工作，都會對數據帶來重要影響）

1.2、月新增用戶增長率均值達到20%左右則算是“對”的產品（數據觀察期應為4個月+）

1.3、當月增長率達開始達到50%時，證明用戶開始自增長

1.4、日新增也是基礎數據，但是產品成長初期，參考意義不大

“活躍比例”是檢驗產品“活得”好不好的指標，按照時間間隔分為“日活比例”“周活比例”和“月活比例”

日活比例 = （當天啟動應用客戶端的用戶數/用戶總量）*100%

周活比例 = （當周啟動應用客戶端的用戶數/用戶總量）*100%

月活比例 = （當月啟動應用客戶端的用戶數/用戶總量）*100%

2.1、活躍比例曲線(點開看大圖，趨勢圖來源于友盟)

無論日活比例，周活比例，月活比例都遵循這樣的曲線規律。曲線的三個階段分別是：啟動期、平穩期、發展期。

*啟動期：產品上線初期，新增用戶對活躍用戶數的比重較大，所以各項活躍比例都是較高的

*平穩期：當產品上線一定時間后，隨著用戶基數增加，比例會下降。如果產品方向是對的，在平穩期的活躍比例會維持在一定水平上，不會持續降低

*發展期：產品按需迭代，用戶粘性會慢慢提高，這時的活躍比例會隨著老用戶占比的增加而有提升趨勢

如果，你的產品活躍曲線如下圖(點開看大圖，趨勢圖來源于友盟)，那就需要反思并調整

* 在平穩期并不平穩，那需要思考，產品是否真正打到痛點

* 在發展期并沒有活躍比例提升，那需要評估，迭代的功能是否滿足了用戶的需求

2.2、活躍比例參考值

對于工具類產品而言，不同產品，活躍比例也并不相同，參考值如下

* 日活比例：5%-10%，達到8%以上，算是優秀的工具產品

* 周活比例：20%+

* 月活比例：40%-50%之間

“活躍比例”也是檢驗產品“活得”好不好的重要指標。Facebook平臺流傳出留存率“40–20–10”規則，分別是“次日留存率”、“第7日留存率”和“第30日留存率”。意為：如果要讓游戲的DAU超過100萬，那么新用戶次日留存率應該大于40%，7天留存率和30天留存率分別大于20%和10%。這只是個參考，對于大多數app來說，能夠達到這個數字是非常難的。

對于純工具產品達到以下的留存率已然不錯了

* 次日留存率：達到20%

* 一周留存率：達到20%

* 一月留存率：達到15%

內容型工具產品（如影視類，音樂類）相應的留存率會提升50%

* 次日留存率：達到30%

* 一周留存率：達到30%

* 一月留存率：達到20%

如果你的產品的相應留存率低于這個指標，那需要反思自己的產品。如果在非人工干預的情況下，留存不夠理想。那么，運營工作的開展也會比較艱難。

互聯網er的早讀課 2015-08-23 08:45:12