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Getting Real

作者: Jason Fried / Heinemeier David Hansson / Matthew Linderman

副標題: The Smarter, Faster, Easier Way to Build a Successful Web Application

出版年: 2009-11-18

有好的創意和計劃，但是，如果你不走出你的安逸環境、動手去干，什么事情都不會發生。等待再等待，罕有行動。

不要做想象中的企業家。用行動和成果成為企業家

持續改進， 產品不可能一上線就達到完美，不可以一上線就能滿足用戶的需求。 

理想的產品只會存在于策劃書里，只在白天做夢的時候出現，所以產品上線后需要持續的改進產品。

產品的持續改進并非一味在其上加功能，而需要與你產品的目標相一致，向著你的產品目標續步改進。

持續的改進還需要建立在產品輕便的基礎上，船小好調頭，始終保持船小，才能保證持續的改進。

只留精髓

你的大部分時間浪費在無關緊要的東西上，如果你能拋棄不重要的工作和思考，你將會獲得不可思議的生產力。

關于 iTunes 音樂商店，Steve Jobs 私下為獨立唱片制作人做了一個小型的演講。我喜歡的瞬

間是，當觀眾不停地舉手說：“可以做[x]么？”，“你計劃添加[y]么？”。

最終Ｊｏｂｓ回答：“ 等等 — 放下你們的手。聽著：我知道關于 iTunes 應該具有很酷的特性你有一千個主意。

我們也是。但是我們不想要一千個功能。那樣做很惡心。創新不是關于對每件事說yes。而是對每一件事說 NO，除了至關重要的特性。”

[創新]來自說不,否定一千件事情,以確保我們不步入歧途或是試圖做得太多。我們總是在考

慮進入新的市場,但是通過說不，可以讓我們集中精力做那些真正很重要的事情。

理由:

• 糟糕的點子 = -1 

• 脆弱的點子 = 1 

• 普通的點子 = 5 

• 好點子 = 10 

• 偉大的點子 = 15 

• 超閃亮的點子 = 20 

• 沒有執行 = $1 

• 柔弱的執行 = $1000 

• 普通的執行 = $10,000 

• 好的執行 = $100,000 

• 偉大的執行 = $1,000,000 

• 超強的執行 = $10,000,000 

如果要成就一番事業，你必須將二者相乘。

另外，不要搞正式版和 beta 版的游戲。兩者不應該有區別。另外做一個 beta 版本只會得到一

個輕描淡寫的試用。正式版本，注入一些 beta 的功能，才能得到全方位的體驗。 

成功的獨處時間意味著趕走交流癡迷。在獨處時間中，放棄即時通訊，電話呼叫和會議。不

要打開隨時更新的 email 程序。只需閉上嘴去干活。（Just shut up and get to work.）

在編程時，杰伊·沙利文就像一個度假的人，周密的計劃自己的旅程，領略當地風景的細微特征，按照旅行指南，不斷參觀新的風景。而且，他仍然保持好奇心，在旅行過程中，可能會遇到分岔路，改變原計劃，體驗探索的樂趣，當反復迂回找到目標后，那種成就感非常美妙。

猜猜在一天中哪一部分完成我們完成的工作最多？獨處的那部分。這沒有什么驚奇的。很多人喜歡的工作時間是清晨或者午夜 — 他們不會被打擾的時間。

如果你有很長時間沒有被打擾，你就能漸入佳境。這個情境是你最有生產力的時間；這個時間內你不必在各種各樣的任務中切換思維；這個時間你不會受到干擾，比如回答問題或者是查找東西，發送郵件或者應答即時通訊。

獨處的時區是產生真正進展的地方。

漸入佳境需要時間。這就是為什么干擾是你的敵人。這就像深度睡眠 — 你并不直接進入深度睡眠，你先進入淺睡眠，然后你會逐漸進入深度睡眠。

任何干擾都會讓你從頭開始。深度睡眠是真正的睡眠魔法發生的地方；獨處的時間是真正的開發魔法發生的地方。

在工作中建立一條規定：一天中一半的時間作為獨處時間。從上午 10 點到下午兩點，任何人都不可以和別人談話（除了午餐時間）。或者讓一天的前一半或者后一半作為獨處時間。

只要保證這個范圍是連續的，為了避免破壞生產力的干擾。

成功的獨處時間意味著趕走交流癡迷。在獨處時間中，放棄即時通訊，電話呼叫和會議。不要打開隨時更新的 email 程序。只需閉上嘴去干活。（Just shut up and get to work.）

進入最佳狀態我們都知道知識工作者在穩定狀態工作最出色，這種狀態也被稱作“漸入佳境”，他們全神

貫注于工作，開足馬力，忘了周圍的環境。他們忘了時間的流逝， 在絕對的集中精力下產生了巨大的成果...那番在于這種情境太容易被破壞。

噪聲，電話呼叫，吃午餐，需要開車5分鐘去星巴克喝咖啡還有合作者的打擾 — 特別是合作者的打擾 — 都破壞了這個情境。 

如果你需要花一份鐘處理合作者問問題的干擾，這足以破壞你的集中經歷，那么你需要花費一個小時重新達到有效率，你的總生產力變得很糟糕。

軟件開發中最重要的就是激勵。激勵是局部的 -- 如果你沒有被你正在做的事所激勵， 機會就沒有應有的那么好。 

實際上，很有可能變得更糟糕。冗長，滯后的發布周期是激勵的殺手。 這使得慶祝活動之間間隔太長的時間。 

另一方面，可以慶祝的迅速勝利是極大的激勵動因。如果你讓冗長的發布周期壓碎迅速的勝利，就殺死了激勵。并且這樣也會殺死你的產品。

所以， 如果你的發布周期是在一個月以內， 拿出每周一天（或者沒 2 周拿出一天）對取得的小勝利進行慶祝。 

并捫心自問： “我們可以在 4 個小時內發布些什么？” ， 然后去實現它。這可以是

• *一個新的簡單特性

• * 一個對現有特性的小改進

• * 為了減低支持負擔，重寫一下幫助信息

• * 去除那些并不需要的表格項

當你發現這些 4 小時的迅速勝利時，你將發現慶祝的理由。這樣鼓舞了士氣，增強了激勵并且再次肯定了團隊正在向著正確的方向前進。

我 覺得蘋果 OS x 操作系統的界面中另一個深受 Steven Jobs 影響的是安裝和初次運行的體驗。

我想 Jobs 一定深深理解到第一印象的重要性……

也許Jobs 在考慮初次運行的體驗時會想，它可能是一個用戶對電腦上千次用戶體驗中的一次，但是它將是最重要的千分之一，因為它是一千次中的第一次，人們對它寄予了期望并形成初步印象。

 在 37signals 公司， 所有我們的技術支持郵件，都是產品的真正創建者親自回復。 為何如此？ 

 首先， 這給客戶更好的支持。 他們得到了 從構建應用的某人腦中想出的一個 直接回應。 

 其次，這使我們和使用我們的產品并且遇到問題的人們保持接觸。 當他們受挫時， 我們也受挫。 

 我們可以說， “我感知到了你的痛苦”，并且我們感同身受。

 這里還有另一個例子： 盡管有一些怨言， 我們決定產品不支持 IE5， 這樣就有 7% 的市場被我們抹去了。

 但是我們人問我去關心剩下的 93% 更加重要。 為 IE5 修補產品錯誤和測試在時間上不劃算。 

 我們寧愿為其它 93%的每個人作一個更好的產品。

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2022-12-15 12:40:22