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我對喬布斯的感覺一直都有點含混不清。我向來欽佩他的進取精神和商業頭腦，也由衷佩服他對消費者需求的精準把握。但另一方面，我又對他的(或者說是蘋果的)反復無常甚至是前后矛盾的行為以及遮遮掩掩的本性感到毛骨悚然。現在，看完由Walter Isaacson執筆的600多頁的《喬布斯傳》后，我想我終于了解喬布斯了。像我們大多數人一樣，他有著多面的性格。他冷漠、尖銳、古怪、粗野、充滿激情、富有創造力、被動、不公正、而且非常自省。他的生命飽滿而獨特。

我在Kindle上閱讀這本大部頭的時候，把有趣的、令人驚訝的、以及重要的段落標記了下來。從喬布斯非凡的一生中，我們能得到許多有用的經驗和教訓。現在，當我回頭再看那些段落時，我發現里面有許多內容有助于更好地闡明這些經驗和教訓。(引用部分主要來自《喬布斯傳》)

1.不空等

喬布斯年輕時，他要是想要某樣工具來造點什么東西的時候，他會直接去找源頭要。

他回憶起在12歲的時候，他想要造一個計頻器，于是直接在電話簿里找到了HP的創始人Bill Hewlett，找他要了那些零件。

2.打造自己的現實

喬布斯很早就懂得，要是不喜歡生活中或世界里的某樣東西，就改變它們，要么通過行動，要么通過純粹的意志力量。

Hoffman后來嘆道，“現實扭曲力場有鞭策的作用，但接著現實會反擊。”——Joanna Hoffman是蘋果早期Macintosh團隊成員之一。

“我不想當父親，所以我就不是。”喬布斯后來說。聲音里透著一絲懊悔。

3.控制能控制的一切

在某種程度上，喬布斯是個嬉皮士，但和上個世紀60、70年代談情說愛的自由精神不同，他是個注重細節的控制狂。

他要控制他的環境，把產品看成是他自身的一種延伸。

4.承認自己的錯誤

喬布斯有時很嚴厲甚至不近人情，這點在他和他第一個女兒之間表現得最為典型。隨著年紀越來越大，他開始面對死亡，也越來越愿意承認自己的錯誤。

“我做了許多我并不自豪的事情，比如在23歲時讓我的女朋友懷上了孩子，處理方式也十分不妥。”

5.了解自己

盡管并不總是清楚旁人是如何看待自己的外貌舉止，喬布斯對自己過人的頭腦卻有著清醒的認識。

他困惑地發現：他比父母還要聰明。

6.給不可思議留一扇門

喬布斯是個探索者，一生都在追求精神上的啟迪以及身體的凈化。他并不特別信仰宗教，但也不否存在人類認識之外的事物。

“我想，不同的宗教就像是不同的門，通往的是同一個房子。我有時想，房子是存在的，有時又不這么想。這真是個偉大的謎。”

7.別退縮

喬布斯的暴躁情緒和時不時的過激反應都是出了名的。在產品研發上，他的評價非黑即白，不是極佳就是狗屁。

“他為人既開明又殘酷，”她回憶說，“真是奇怪的組合。”——Chrisann Brennan，喬布斯的前女友

8.被出色的人包圍

不管他承不承認，喬布斯不是什么都會的。沒錯，他可以對每個產品每個廣告活動施加巨大的影響，但他也知道，世界有些人的技能是他無法企及的。喬布斯 早期和Steve Wozniak的搭檔就充分說明了這一點。和Wozniak搭檔而獲得了早期的成功，給喬布斯未來和別人的通力協作提供了模板。

兩個月后他準備要測試了。“我在鍵盤上敲了幾個字母，我被驚呆了!它們在屏幕上顯示了出來。”那是1975年6月29日，是個人電腦的里程碑。“這是歷史上的第一次，”Wozniak后來說，“人人都在自己電腦的鍵盤上敲下一個字母，看著它在眼前的屏幕上顯示出來。”

9.打造一個A級團隊

通常情況下，公司和經理會滿足于水平一般的員工。而喬布斯重視人才，并認定在一家全是A級員工的公司里，任何矛盾摩擦都可以被出色的成果所抵消。他可能是正確的。

“生活里的大多數東西，最好的和平庸的之間約有30%的差距。最好的航班、最好的膳食，都可能比平庸的要好上30%。在我 眼里，和水平一般的工程師相比，Wozniak要好上50倍。他光用腦子想就能開會。Mac團隊就是打造A級團隊的一個嘗試。人們說他們無法和睦相處，說 他們會相互憎恨，但我發現A級員工喜歡和A級員工共事，他們壓根就不想和C級的人共事。”

“這么些年來，我懂得了，要是你有非常優秀的員工，你根本不需要像照看嬰兒般看著他們，”喬布斯后來解釋，“期待他們有優秀的成果，你就能讓他們做出優秀的成果出來。”

10.做自己

喬布斯經常忙于做自己，以致于忽略了別人是如何看待他的，特別是在他那早期當嬉皮士的日子里。

“開會時我們沒法不看他那臟兮兮的腳。有時候，為了釋放壓力，他還會在馬桶里把雙腳浸濕，這一舉動可沒減輕他同事的壓力。”——Mike Markkula，蘋果首任主席

11.富有說服力

早期的喬布斯要是在旁邊的話，氣味的確是會有點難聞，就是這樣的喬布斯把自己訓練得能長時間不眨眼地盯著別人看，還發現了用這招可以說服別人做不可能的事情。

“如果它能夠救人的命，你能想辦法把啟動時間減少10秒嗎?”他問。Kenyon說有這個可能。喬布斯走到白板前，說，“假如有500萬人在使用Mac，而每天需要額外的10秒來啟動，加起來每年就有近3億個小時，這就相當于每年至少救了100條命。”

12.告訴別人怎么做

喬布斯稱不上是真正的程序員或者技術工程師，更無法和微軟的比爾蓋茨相提并論了，但是，他對技術和設計有著一種直覺的理解，這最終改變了世人對電腦的期待，更改變了消費電子行業。

“老實說，我們原來并不知道‘友好’對電腦意味著什么，是喬布斯告訴了我們。”——Terry Oyama，早期Macintosh設計團隊的成員。

13.相信你的直覺

我在自己的職業生涯里，憑直覺不只一次抓住了機會。而喬布斯對自己的品味有著深刻而恒久的信仰，深信要是自己喜歡些什么，公眾也同樣會喜歡。而他幾乎總是對的。

“貝爾在發明電話前有做過任何市場調研嗎?”

14.敢于冒險

在他整個職業生涯里，喬布斯抓住了多次機會，首先是成立了蘋果，然后出走，直到1997年再回來。在一個大多數公司都在想方設法進行多樣化經營的年 代，喬布斯領導下的蘋果卻反其道而行之，削減業務，精簡產品，專注在相對較少的領域上面。如果他認定某樣東西將來會獲得成功，他會改變蘋果整艘船(或至少 某些方面)的航向，朝一個方向進發。

喬布斯的管理哲學之一就是，要不時地拋拋骰子，把公司賭在某個新的想法或科技上面。

“我有這個瘋狂的想法：我們可以通過iPod的廣告影響來賣出更多的Mac。此外，iPod還可以把蘋果定位成創新的、年輕的公司。所以我把 7500萬的廣告費用撥給iPod，哪怕這個產品按比例還分不到1%。這意味著我們完全統治了音樂播放器市場。我們比別人多投入了一百倍。”

15.用優秀延續優秀

無論是產品還是電影，喬布斯總是力圖要創造優秀的后續產品/續集。在職業生涯的早期他做得并不成功(比如Lisa電腦)，但他在皮克斯和蘋果都證明了自己能夠做到。

“在商業上有個經典的東西，就是‘第二款產品癥狀’。”喬布斯后來說。“背后的原因在于你并不了解你第一款產品成功的原因是什么。”

16.做艱難的決定

優秀的管理者和領導都愿意努力工作，也經常做不受歡迎的決定。喬布斯當然不怎么在乎別人喜不喜歡他，因此，做艱難的決定的時候，會更加輕松。

他做的最明顯的一個決定是要徹底把Newton終止掉——它是世界上第一款個人數字助理，擁有還不錯的手寫識別系統。

17.演講演示(presentation)意義重大

喬布斯痛恨PPT演示，但或許相信講究的產品展示至關重要。

“包裝可以是個劇場，它可以創造一個故事。”——Jony Ive，蘋果設計師

18.想辦法平衡你的火爆脾氣

不知喬布斯是否真的成熟過，但他的確懂得了在他和其它蘋果人之間存在緩沖有一定的用處。

在一家CEO容易暴躁大怒的公司里面，Cook用冷靜的頭腦、舒緩的口音、安靜的凝視，掌握著局面。

19.為今天而活

就算喬布斯癌癥纏身，苦苦掙扎，他也很少慢下腳步。這個疾病反而幫他集中了精力，用來追求他最宏大的一些夢想。

“‘記住你即將死去’是我一生中遇到的最重要的箴言，它幫我做出了生命中的重要決定。”

“記住你即將死去”是我知道的最好的辦法，能幫你躲開‘認為自己有什么可失去’這個陷阱。你赤裸裸的身無一物，還有什么理由不去追隨你的心。”

20.分享智慧

喬布斯不是個樂善好施的人。他對產品和成功充滿激情，但直到病入膏肓后，他才開始伸出手來，和科技界的人分享智慧。

“我也會繼續指導像Mark Zuckerberg那樣的人，我剩下的時間里就會這樣做。我可以幫助下一代記住偉大公司的傳承并學會繼續這個傳統。硅谷一直對我支持有加，我應該盡我所能來回報它。”

36氪 2013-05-14 15:58:13