“Growth Hacker ”是個什么鬼？

簡體傳統

什么是 Growth Hacker ？

簡單點說，就是有產品手段的運營。

自從幾篇國外關于 Growth Hacker 的文章躥紅以后，很多國內的互聯網公司都在招聘職位中加上了這個崗位。
今天我們不談 Growth hacker 是什么，只談 Growth hacker 做什么。
網上有很多關于 Growth Hack 的概念，其中經常談到 SEO SEM 注冊轉化率之類的 blabla，對于今天的移動互聯網時代來說，這些明顯已經過氣了。硅谷 Growth Hacker 最著名的幾個例子：Facebook、Dropbox、Foursquare、Hotmail、這些通過 Growth hack 方法增長的時候都是清一色的 web 產品。那么移動互聯網產品如何利用 Growth Hack 手段達到目的呢？

Growth Hack 的方法包涵了五個關鍵核心的要素：（以下解釋，不是定義，只是個人觀點。全部嵌套在移動互聯網產品上）

Activation（激活）：產品的注冊量。
Retention（留存）：產品的留存率。
Acquisition（獲取）：外部的事件。
Referral（推薦）：內部的邀請。
Revenue（營收）：fuck off

一個移動產品需要經過漫長的積累和探索過程才能真正開始「良性的 Revenue（營收）」，如何更快更好的縮短這個周期，是每一個創業者、優秀的 Growth hacker（運營）都在思考的問題。我們如何利用以上的幾個要素縮短這個反應鏈條的周期呢？

其實答案很簡單，想要縮短這個反映鏈條的周期，就要短而緊密的進行假設和驗證。我們把整個鏈條切分為三個階段，分別在其中進行高頻的假設和驗證：（時間先后順序）

（既然是假設驗證，一定要為每一個階段設置樣本，驗證指標，驗證方法）

1. Activation + Retention（激活+留存）

第一個階段最重要也最復雜，要通過一些手段來使既有樣本的留存率上升，就像閉關鎖國，精耕細作。

樣本：已經完成注冊的用戶

指標：次日留存提高百分之二十，七日留存提高百分之十

方法：這里的方法就可以天馬行空了，Startup中最棒的事情就是可以進行大量的 A/B testing 。如果你是一個圖片社區，你的方法可能就是運營很多美女圖片，觀察留存；在每日的特殊時間進行推送，觀察留存；對推送的文案進行嘗試，觀察留存；在產品中加個簽到，觀察留存等等等等。

當第一個階段的指標完成后，對整個驗證過程進行一個詳細的回顧，找到最好的方法，將其產品化！準備進入第二階段。

2. Referral ← Activation（內部分享力量+激活）

第二個部分比較有趣但是比較考驗創造力，要通過一些內部的產品、運營手段來讓活躍用戶進行一些對外的分享，就像是國家內已經紅火了，需要建立一些對外貿易的機制了。

樣本：活躍用戶

指標：日新增提高百分之五十

方法：哦，這個過程需要大家頭腦風暴，想出一些絕妙的 idea 來嘗試。比如把分享按鈕放在主要視圖，對外分享能獲得獎勵，運營也可以制造一些話題來引導分享，比如「我的知乎2014」，「支付寶十年賬單」，當然在早期樣本比較小的情況下，盡量在機制上設計，不要太依賴話題事件的力量。畢竟想要移民去美國享受良好的社會福利和居住環境其根本還是因為民主自由的社會結構嘛。

第二個階段卓有成效之后，就能昂首闊步的開始第三階段啦。

3. Acquisition ← Activation （外部增長力量+激活）

有了前兩個階段的鋪墊，第三個階段簡直輕松加愉快，畢竟制度已經不錯了。可以開始全面發展市場經濟，進行大面積的招商引資了。

樣本：外部事件、活動

指標：事件活動引起的爆裂增長

方法：我在知乎的答案已經講的很清楚啦，只要把增長的幾個重要原則記清楚，分清「本質」和「表象」、摸索對主流文化、選擇好渠道、剩下就沒有什么難度了，你的老板要是沒錢，一定會稱贊你手法細膩；你的老板要是有錢，一定會稱贊你會花錢。