淺談新手任務設計的必要性

簡體傳統

淺談新手任務設計的必要性

　　GameRes游資網授權發布文 / 金泰宇

　　新手任務的興起，大概跟“333”理論的流行有關。所謂的“333”理論是一種關于玩家留存時間節點的形式化歸納，該理論認為，玩家初次登錄游戲的關鍵流失點分別為：3秒，3分，30分鐘；這并非是絕對化的時間門檻，而是代表了玩家了解游戲的初始三階段。當然，你還可以順著流失曲線往下接著杜撰3小時、3天、30天……等等，但這些屬于興趣的培養以及習慣的養成是另一個話題。

　　這套“333”理論主要內蘊了這樣一套有關認知的“歪理邪說”：

　　它描述了人們對于陌生事物，從接觸到形成初步認同的過程；大致分為以下階段：

　　首先，是純感官上的體驗判斷，過程極短，不超過”3秒“。作為一個視覺獲取占據80%信息來源的物種，人類在第一眼接觸事物之后，本能地就會對其迅速作出取舍，所以，我們啪啪啪換臺，嘩嘩嘩翻書，一眼掃過整間商鋪而目無表情，那些過目即忘的灰灰在與我們相逢的一瞬間便被殘忍地拋棄。當我們第一眼對一種風格無感或厭惡的時候，便注定不會停留。

　　其次，由經驗出發，對事物進行整體的粗略辨析，過程不會太長，大概”3分鐘“。在艱難邁過第一個坎后，終于駐足的我們，需要對眼前的事物形成更深刻一點點的認識，這個認識的形成過程，主要是套用經驗模板對其進行標簽歸類，聯想總結，這種分法看似粗暴與非理性，卻是最真實的日常，標簽幫助我們迅速理解世界，同時我們也通過標簽剔除無效的廢物。比如人們熱衷談論的：血型、星座、九型人格，就是重要的初印象標簽。

　　再次，就是進行更深入的系統化探索，過程挺長，30分鐘以上。到這里就是一個全面深入的過程，雖說有著多項評分綜合加權，但很多時候也就是在鞏固既有的第一和第二印象，加加減減之后，該說再見的再見，能繼續的就需要更進一步的吸引。

　　最后，在以上步驟通過之后，就是中長期激勵的事了。這是另一個故事，以后再說。

　　這樣的一個認知過程，在接受門檻越低、越容易獲取的時候，表現得越發明顯。當鋪天蓋地的頁游，點點鼠標就能進入，甚至無需注冊的時候，要怎樣留住那些到此一游的過客，滿腹壞水的策劃們便思量著從這個邪異的“333”理論出發，在游戲初期放大或減小某些因素，營造一個特殊的環境，來提升玩家對游戲的初始好感，這便發展成了后來的新手引導。基于“333”理論的三個階段，新手任務的流程應該包含如下標桿：

　　1、強化視覺效果。(直接導致載入游戲和新手引導中出沒的姑娘都是相當誘人……

　　2、展現游戲特質。(一開始就給個小紫裝真是愛你嗎？分明在說，老板，咱器大活好，速來！

　　3、介紹基本功能，幫助理解游戲。(導游及到此一游，也是新手任務過度設計的重災區。

　　4、形成游戲慣性，養成游戲習慣。(激勵以及操作性條件反射……

　　新手引導的初衷，除了更有效率地吸引玩家之外，還要讓玩家更平滑地從現實世界過度到游戲世界之中。游戲，是一個主動型的娛樂方式，有別于影音書的接受型體驗，可以預設完美的開篇與鋪墊，自由型的玩家你完全無法預料下一秒他的行動，為了正確將玩家導向設計者們預期的方向，也為了他們少走彎路，便有了新手引導。

　　但是新手引導的初衷在變，感受度初心的存在感越發薄弱，運營數據化的留存率指標越來越重。對于大部分無聊的玩家而言，只要有指引，他們就能一步步做下去，反正都是殺時間。所以在新手引導的初始時期，有一種新手任務越長，留存越高的假象。而隨著耐心和預期的不斷拉低，這種半強制的過程，反過來開始逐漸影響玩家體驗。

　　新手引導及任務本質是一種限制性的行為，對于設計者和玩家來說一不小心就會變成雙向折磨。于玩家而言，本身就是來找樂子的，給這么一引導跟上班和學習有什么區別，還讓不讓人開心玩耍了，神煩！設計者呢，又會不自覺地盯住那些邊邊角角，事無巨細，自尋煩惱。這種心態下的新手引導很容易變成一個游戲功能的堆疊展示，效果肯定不能說好。誰在用電器之前，還看說明書的？因此，新手引導就面臨了一種兩難的尷尬，不說你不懂，說多了你嫌煩，閉嘴吧，到時候你又怪我不早說。簡直沒法開心設計游戲了！

　　但是，抱怨歸抱怨，新手引導還是應該做的，玩家需要設計者關愛，釣鯨魚需要從細節開始謀劃。如果說要在新手任務設計中應注意什么，大概就是：自然，不做，少說教，少強制，在保證核心的情況下，多做減法。