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正象醫生根據某種癥狀來診斷疾病一樣，失敗和成功也可以診斷出來。原因在于，人不是簡單地“發現”成功或者“遭到”失敗，他的個性和性格就散播著失敗與成功的種子。

我發現，幫助一個人獲得合適的或“成功的”個性伯最有效方法之一，就是給他一張生動的照片、讓他看看成功的個性是什么樣子。請記住，你內在的創造性導向機制是一種追求目標的機制，使用它的首要條件就是建立一個清晰的目標或射擊的靶子。有很多人想“改善”自己，渴求一種“更好的”個性，但既沒有改善到什么方向的明確概念，也不知道“好的個性”包括什么。一個好的個性能使你對環境和現實采取有效和適應的措施，使你達到自認為是重要的目標后得到滿足。

我不止一次地看到那些迷惘和不幸的人，當他們有了一個目標和達到目標的筆直路線時，卻忙著“矯正自己”。比如有一個四十多歲的廣告商，得到一個重大的遷升機會之后，反而莫名其妙地對自己沒有把握和不滿意起來。

新的角色需要新的自我意象

他說，“真是搞不通。我工作就是為了這個，連作夢也成功的圖象

在本章中，我將象在診所開處方一樣給你列出一些解決問題的方法。

我發現：一幅便于記憶的成功個性的圖像就在“成功”（Success）一詞的七個字母中包括著：

“成功型”個性包括：

S-ense of direction（方向感）

U-nderstanding（理解）

C-ourage（勇氣）

C-harity（寬容）

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E-steem（尊重）

S-elf Confidence（自信）

S-elf Acceptance（承認自我）

（一）           方向感

我們都具有追求目標的機制。我們天生就是如此。一旦失去我們自己感興趣的個人目標，失去了對于我們來說“有意義”的東西，就容易“原地繞圈子”，覺得“迷失”，發現生活本身沒有“目標”或“目的”。我們生來就為了征服環境、解決問題、達到目標；沒有困難去克服，沒有目的可達到，我們在生活中就找不到真正的滿足和快樂。人們說生活沒有價值，其實是指他們自己缺少有價值的個人目標。

解決方法：樹立一個值得追求的目標。最好是有一項計劃。根據每一種情況決定你的要求。經常在你前面保持你所“向往”的東西，期待它，爭取它，向前看，不要往后看。培養汽車制造商所說的“前視”習慣。培養“對未來的憧憬”而不是對過去的懷念。“前視”與“對未來的憧憬”使你永葆青春。當你不再作為一個追求目標的人、“沒有什么盼頭”時，你的身體功能也會不正常。一個人退休之后往往很快就去世，其原因正在于此。你不再追求目標、不再有所期待時，也就算不上真正的活人了。除了純粹的個人目標之外，至少要有一個非個人的目標，或者用來證明自己是人的“證據”。要有興趣制定計劃以幫助他人——不是出于責任感，而是因為你想這樣做。

（二）理解

理解取決于暢通的聯系。聯系是一切導向系統或者計算機的生命。如果你所依據的信息是不真實的或錯誤的，就無法做出適當的反應。很多醫生相信“混亂”是神經疾病的基本因素。為了有效的解決問題，你必須了解它的真正特征。人際關系上的失敗，大部分要歸因于“誤解”。

對于特定的一系列“事實”或者環境，我們往往指望別人也會跟我們一樣地作出反應和得出結論。我們應該記住前面說過的——沒有一個人根據“事情的本來面目”作出反應，而是根據自己的心理意象來反應。大多數情況下，別人的反應或立場并不是要為難我們，也不是因為頭腦太頑固或者心懷叵測驗，而是因為他對情況的“了解”和解釋與我們不同。他僅僅是依照對于他來說是真實的條件作出適當的反應。相信別人是真誠的而不是故意心懷敵意的，即使事實并非如此，也有助于緩和人與人之間的緊張關系，使人與人更深刻地互相了解。問一問你自己，“這件事對于他會怎么樣？”“他怎樣解釋這種情況？”“他的感覺如何？”盡量了解他為什么會“那樣做”。

事實對觀念

我們把自己的觀念強加于事實、得出錯誤的結論時，大多數情況下會產生混亂。事實：一位丈夫把指關節按得咯咯地響。觀念：妻子下結論說：“他這樣作是成心要氣我。”事實：丈夫吃完飯后嘖牙縫。觀念：妻子的結論是：“如果他為我考慮的話，舉止該文雅一些。”事實：兩個朋友在小聲談話，等你走過他們身邊時卻忽然停止交談，表情有些尷尬。觀念：他們剛才一定是在說我的壞話。

剛才提到的那位主婦本來能夠理解，丈夫那種使人不高興的態度，不是他本身故意的舉動，更不是為了故意惹她發火。如果她的反應不以人格受了侮辱為前提，她就可以停下來分析情況，選擇一種適當的反應。

要愿意面對現實

我們常常用自己的恐懼、焦慮或者欲望給輸入感官的信息蒙上一層色彩。可是，要有效地應付環境，我們必須誠心誠意地了解這些信息的真相。只有真正了解它，我們才能作出適當的反應。我們必須認清事實，接受事實，不管它是好是壞。B.羅素認為，希特勒在第二次世界大戰中失敗的原因之一就是他不能完全了解情況。凡是報告壞消息的人都要受到處罚，后來就沒有人敢對他說真話了。既然不了解真實情況，他就無采取適當的行動。

我們很多人在各自的問題上也犯了同樣的毛病。我們不愿意承認自己的過失、錯誤、缺點，甚至不承認自己干得不對勁兒。我們不愿意承認我們不希望出現的情況。這實際上是在欺騙自己。正因為我們看不到真相，所以才無法采取適當的行動。有人說過，每天對自己承認一件痛苦的事實，是一項有益的訓練。成功型個性的人不僅不欺騙他人，而且對自己也很誠實。我們所說的“真誠”本身，就是以對自我的理解和誠實為基礎的。用“合理的謊言”欺騙自己的人，沒有一個能說得上是真誠。

解決方法：尋找關于你自己和你的困難，關于他人或者環境的真實信息，不管它對于你有好處還是有壞處。遵守這樣一條格言：“重要的不在于誰是正確的，而在于什么是正確的。”自動導向系統可以根據否定的反饋數據來糾正方向。這區別錯誤為的是糾正錯誤而保持正確的方向。你也必須如此。承認你的過失和錯誤，但用不著為此而悲傷。糾正錯誤，繼續前進。和別人打交道時，不僅要根據自己怕觀點，也要努力根據別人的觀點來分析情況。

（三）勇氣

有了目標，了解了情況還不夠，你還必須有行動的勇氣，因為只有通過行動才能把目標、希望和信念轉化為現實。

威廉.F.哈爾謝將軍所喜愛的格言是內爾森說過的一句話，“一位船長把他的戰艦排在敵艦旁邊就犯不了大錯誤。”哈爾謝還說，“‘攻擊是最好的防御’，這是一條軍事原則，而且它不僅僅適用在戰場上。一切個人的、國家的和戰場上的問題，只要你不回避，而是面對它們，它們就不會成為大問題。輕輕地觸摸薊草，它會刺傷你，大膽地握住它，它的刺就碎落了。”

有人說，忠誠是雖有證據也拒不相信某事。而勇氣則是不計后果地去做某事。

為什么不依賴自己？

世界上沒有一件事可以絕對肯定或保證。一個成功者和一個失敗者之間的區別，往往不在于能力大小或想法的好壞，而在于是否有通氣信賴自己的想法，在適當的程度上敢于冒險和行動。

我們常常認為，勇氣與戰場上、遇難的船上或類似的危機場合所表現出的英雄事跡有關。但是日常生活也需要勇氣——如果你希望生活有意義的話。

靜止不動，裹足不前，往往使遭到困難的人變得神經緊張，感到“被動”與“局促”，甚至造成肉體上的病癥。

我對這種人說：“徹底把情況研究一下，在你心里想象一下可能采取的各種行動方向，以及每一種方向可能產生的后果。選擇一個最有前途的方向前進。我們如果要等到完全肯

定和有把握之后再去行動，就什么事情也干不成、你在行動時隨時都可能犯錯誤，你所作的決定也難免失誤。但是我們絕不能因此而放棄我們追求的目標。你每天都必須有勇氣承担犯錯誤的風險，失敗的風險和受屈辱的風險。走錯一步總比在一生中“原地不動”要好一些。你一向前走就可以矯正前進的方向；在你保持原狀，站立不動的時候，你的自動導向系統就無法引導你。”

信心和勇氣是“自然的本能”

你是否考慮過，賭博的欲望和“動力”為什么象是人性的本能？我的理論是：這種普遍存在的“動力”是一種本能，在正確發揮作用時，它能驅使我們信賴自己，并利用機會發揮我們自己的創造潛力。在我們有信心有勇氣地行動時——我們現在正是這樣行動著——我們就是用上帝所賜的創造天賦來作賭注，希望它有機會發揮出來。我的理論還認為，那些拒絕創造性的生活，拒絕勇敢地行動，而使這種自然本能受挫折的人，也就是那些賭博成性、整天沉溺在牌桌上的人。一個不愿意親自試一試的人只好拿別的東西當賭注。一個不愿意勇敢地行動的人則往往靠酒杯來壯膽。信心和勇氣是人的自然本能，我們都會覺得自己需要表現這些本能，不論是以什么方式。

解決辦法：為了得到你想要的東西，要準備犯幾個小錯誤，稍微受一些痛苦。不要自輕自賤。R.E.張伯斯將軍說，“大部分人不知道他們實際上有多勇敢。事實上，很多潛在的男女英雄一生都在對自我的不信任中度過了。如果他們知道自己潛在的能量，那將有助于他們產生解決問題甚至克服巨大危機的自信心。”你有這種能量，但若不付諸行動、不給它們釋放出來為你服務的機會，你就永遠不會發現這些能量。

另一項目有益的建議是：處理“小事情”也要鼓足勇氣、采取大膽的行動。不要等到出現重大危機時再去當大英雄。日常生活也需要勇氣——在小事情上鍛煉勇氣，才能培養出在更重大的場合勇敢地行動的力量和才能。

（四）寬容

成功型個性總是對別人有興趣，關心別人的。他們體諒別人的困難和要求。他們維護人性的尊嚴，和別人打交道時把他們當作人來看待，而不是當作游戲時的賭注。他們承認，每個人都是上帝的兒女，都有值得尊重和敬佩的獨特個性。

我們對自己的感情常常與對他人的感情一致，這是一個心理學上的事實。一個人對別人寬容時，他也必定對自己寬容。覺得“人并不重要”的人不可能深深地尊重自己和關心自己。國為他自己也是“人”，他對別人所作的評價，無形中也就是對自己的評價。克服罪惡感的一個最著名的方法就是不在你心中譴責別人，不要評價別人，不要因為他們的錯誤而責怪和憎惡他們。你覺得別人更有價值的時候，你就能發展一個更佳的、更合適的自我意象。

還有一個理由能說明對別人的寬容是成功型個性的體現，因為那意味著這個人正視現實。人是重要的。人不能永遠被當作動物或者機器，或者當作達到個人目的的犧牲品。希特勒就這么干過，其他的獨裁暴君也這么干，不管是在家里、在事業上或者是在人與人之間的關系上。

解決方法：寬容有三方面的含義：（1）努力通過認清別人的真實面目而真正鑒別他們；他們是上帝的兒女，具有獨特的個性，是有創造力的生物。（2）注意留心其他人的感情、觀點、欲望和需求。多考慮其他人要做些什么、有什么感受。我的一位朋友常跟他妻子開玩笑，每次她問，“你愛我嗎？”他就對她說，“每次我留心想一想，我的確是愛你的。”這句話很有道理。除非我們留心想一想別人，否則就感覺不到他們身上的一切。（3）待人接物要想到別人是重要的，也應該把別人當作重要的人來對待。你與人相處時要考慮對方的感情。我們怎樣對待別人，也會同樣去考慮別人。

（五）尊重

幾年前，我在一篇文章里說過：“生活中的陷阱和深淵中，最可怕的就是‘自己不尊重自己’，這種毛病又是最難克服的。因為它是由我們親手設計和挖掘的深淵，用我們自己的一句話可以總結出來：沒辦法，我做不到。”

“屈服于這種毛病的后果非常嚴重，不僅使個人在物質報酬方面受損失，而且使社會無法取得利益和進步。”

我們只需動腦筋想一想就會發現，低估自己并不是一種美德，而是一種罪惡。比如說，嫉妒是很多婚姻破裂的原因，它常常起源于對自己的不信任。一向尊重自己的人不會對他人抱有敵意；他不需要去證明什么，因為他可以把事實看得很透徹；他也不需要對別人證明自己的要求。

覺得面部美容也許能使丈夫與孩子更喜歡她的那位家庭主婦，真正需要的是自己喜歡自己。由于到了中年，有了幾條皺紋或者長了幾根白頭發，她便失去了自我尊重，對家里人的無意的話和舉動都過于敏感。

解決方法：不要在心里把自己描繪成一個失敗的、毫無價值的形象。不要把自己變成憐憫和不公平的對象。運用本書的練習方法建立一個適當的自我意象。

“尊重”這個詞意味著對價值的欣賞。為什么人們敬畏星辰、月亮、鮮花、無邊的海或落日的美麗，而同時卻貶低自己呢？人類不也是造物主所創造的嗎？人類不是萬物中最奇特的嗎？欣賞你自己的價值并不等于自我中心主義，除非你以為一切都是你自己造就的，并且以此為榮。不要僅僅因為沒有正確利用一件產品就貶低它，也不要因為自己的過失而責怪它，象個小孩子一樣說，“這個打字機不會拼寫單詞。”

自我尊重的最大秘密是：開始多欣賞別人，對任何人都要有所尊敬，因為他是上帝的兒子，也就是一件“有價值的東西”。你和別人打交道時要留心考慮。你遇到的是造物主創造的一個獨特的個性。訓練自己把別人當作有價值的人來對待，這樣，你會驚奇地發現，你的自尊心也加強了。因為真正的自尊并不產生于你所成就的大業，你所擁有的財富，你所得到的榮譽，而是對你自己——上帝的兒子——的欣賞。不過，當你認識到這一點時，你必須得出結論說，其他的人也可以根據同樣的理由得到尊重。

（六）自信

自信建立在成功的經驗之上。我們開始從事某種活動時，很可能缺乏信心，因為我們沒有從經驗中知道我們會成功。學習騎自行車，在公開場合演說或者進行外科手術都是如此。成功孕育著成功，這個道理完全正確。一次小的成功可以成為巨大成功的基石。拳擊老板為拳擊手安排比賽非常細心，使他們有一系列逐漸成功的經驗。我們也可以運用同樣的技巧，逐漸地體驗成功，一開始是小規模的成功。

另一個重要的技巧，是養成記住過去的成功而忘卻失敗的習慣。人們認為，電子計算機和人腦正是以這種方式運行的。在籃球、高爾夫球、套鐵圈或者推銷貨物方面，訓練可以改進技巧而推動成功，其價值并不在于動作的“重復”，否則，我們所學到的應該是我們的“失誤”而不是“命中”。比如說，一個人學習套鐵圈，套不中桿子的次數一定高于命中次數。如果說僅僅是動作重復就能改進技術，他的訓練會使他成為一個套不中的專家，因為他練習中最多的是套不中的次數。不過，即使失誤與命中的比例是十比一，經過練習之后，失誤的次數會逐漸減少，命中次數就會越來越多。這是因為他腦子中的計算機記住并強化了成功的嘗試而忘掉了失誤。

這就是一部電子計算機和我們的成功機制學會成功的方法。

可是，我們大部分人是怎么做的呢？我們記住過去的失敗、忘掉了過去的成功，從而催毀了我們的自信。我們不僅記住了失敗，而且帶著感情色彩把失敗深深印在心里。我們譴責自己、懷著羞辱與懊悔的心情痛罵自己（羞辱與懊悔卻是極端的自我中心主義感情）。于是自信就無影無蹤了。

過去你失敗過多少次并不關緊要。重要的是記取、強化和專注成功的嘗試。查爾斯.凱特林說過，任何一個年輕人如果想要成為科學家，都必須準備在獲得一次成功之前失敗九十九次，而且不因為這些失敗而損傷自我。

解決方法：使用錯誤和過失作為一種學習的方式，然后把它們拋在腦后。有意地記住并向自己描繪過去的成功。任何一個人都可能在某個時間內取得某種成功。在開始完成一項新任務時，特別要重溫你在過去的成功中經歷的感受，不管那成功多么微不足道。

W.歐弗豪爾塞博士說過，回憶過去勇敢的時刻是恢復自信最有效的方法；而有很多人卻因為一兩次失敗而埋葬了美好的回憶。他說，如果我們系統地重溫記憶中勇敢的時刻，我們就會驚奇地發現，我們比想象中要勇敢得多。歐弗豪爾塞博士介紹說，生動地回憶我們過去的成功和勇敢的時刻，是自信心動搖時極其有益的訓練。

(七)承認自我

只有一個人在某種程度上承認自我時,他才能得到真正的成功和幸福。世界上最不幸、最痛苦的人莫過于那些盡力要使自己和別人相信自己不是本來這副樣子。一個人最終拋棄了虛偽和矯飾、主動表現出本來面目時，他得到的輕松與滿足是無可比擬的。自我表現所帶來的成功往往避開盡力要成為“某個人”的那些人；而當一個人愿意放松情緒而“成為自己”時，成功幾乎是自動地降臨到他頭上。

改變你的自我意象并不意味著改變你的自我或者改善你自己，而是改變了你對這個自我的心理圖象、你對它的估價、觀念和認識。發展一個適當的和現實的自我意象，會帶來驚人的后果，這種后果并不是因為自我改變了，而是因為自我得到了實現和重新評價。此時此刻，你的“自我”仍然是原來的自我，也是將來的自我。你并沒有創造它，也不會改變它。然而，你能認識自我，并且憑借一幅實際自我的真實圖象來充分發揮現有的自我。盡力“成為某一個人”是沒有用處的，你就是你現在這個人。你就是某一個人，不在于你賺了一百萬美元，或者在你住的街區擁有最高級的小汽車，也不在于你能賭錢，而是因為上帝根據他的意象創造了你。

我們絕大部分人現在就比自己所認識的更美好、更聰明、更強大、更有能力。創造一個更佳的自我意象并不是創造了新的能力、才能，力量，而只是解除它們的束縛，使它們發揮作用。

我們可以改變自己的個性，但不能改變基本的自我。個性是“自我”的一個工具、一種出路、一個焦點，供我們在處世時使用。也是我們的習性、態度、知識技巧的總和，是我們用來表現自己的一種方法。

“你”不等于你的錯誤

承認自我意味著接受我們的現狀，包括我們的錯誤、弱點、缺點、失誤，也包括我們的財產和力量。不過，如果我們認識到這些消極因素屬于我們而不等于我們時，承認自我就容易得多。很多人恥于健全的“自我承認”，因為他們堅持把他們的錯誤與自己等同起業。你也許會犯一個錯誤，但這不是說你就是一個錯誤。你也許不能恰當地和充分地表現自己，但這不意味著你自己“不好”。

我們必須首先承認自己的錯誤和缺點，然后才能改正它們。

獲得知識的第一步是認請你還不懂的范圍。變得強大的第一步是認清你的弱點所在。一切宗教告誡人們，獲得拯救的第一步是承認自己有罪。在通向理想的自我表現目標的漫長道路中，我們必須運用否定反饋數據來糾正方向，就象在其他追求目標的情況下一樣。

這就需要我們對自己承認——并且接受這樣的事實：我們的個性，我們所“表現的自我”，或者某些心理學家所謂的“實際自我”，總不是十全十美，完全合格的。

誰也不可能在一生中成功地充分表現或者實現“真正自我”的全部潛在力量。我們“實際”的、表現出來的自我從未竭盡“真正身我”的全部能量。我們永遠可以學到更多的東西，永遠可以做得更好，表現更佳。實際自我必然是不完美的，在整個生命中，它永遠朝著理想的目標前進，但又永遠不能達到這個目標。實際自我不是靜止的而是運動的，它永遠不會完整和終結，而只是處于一種發展狀態。

我們學會接受這個實際的自我以及它的一切不完善性是很重要的，因為它是我們唯一的手段。神經不正常的人排斥和憎惡他的實際自我，因為它不完美。他想創造一種虛構的理想的自我——它是完美的，已經“達到”的——來取代實際自我。試圖維持一種虛偽和虛構不僅造成心理的可怕壓力，而且在他嘗試著在一個真實的世界里開動一個虛構的自我時，會不斷招致失望和挫折。一輛驛車也許不是世界上最理想的交通工具，但是一輛真實的驛車也許不是世界上最理想的交通工具，但是一輛真實的驛車比一架虛構的噴氣式飛機更能使你滿意地將你帶到海角天涯。

解決方法：

接受你現實的自我——并且以此為起點。學會在感情上容忍自己的不完美之處。必須從思想上承認我們的缺點，但絕不能因為這些缺點而恨我們自己。

區別對待你的“自我”和你的行為。“你”不會因為犯了一個錯誤或方向有一點偏差，而毀滅或變得沒有價值，就象打字機打錯了一個字、小提琴發出一些不和諧的音響并不影響它們的價值一樣。不要因為自己不完美而憎惡自己。你有很多朋友，他們也都不是盡善盡美的。那些裝作完美的人實際上是在欺騙自己。

獨眼易龍編輯整理 2013-08-28 13:00:15