作者: 細谷功
出版社: 中華工商聯合出版社
副標題: 從結果出發解決問題
譯者: 李穎穎
出版年: 2010-7
頁數: 243
定價: 28.00元
ISBN: 9787802493049
內容簡介 · · · · · ·
《地頭力•從結果出發解決問題》介紹：
工作是由無數的問題組成的。身處職場，我們每天都會遇到這樣或者那樣的問題。為什么優秀的員工善于解決問題，為什么平庸的員工不僅不能解決問題，反而不斷地制造問題？
進入職場的第三年，《地頭力•從結果出發解決問題》的主人公雅也被任命為系統導入項目的實際負責人。雅也一心想促成項目成功，但是某天卻突然發現了一個重大問題，深陷矛盾中的雅也想到了之前認識的一個經驗豐富的長者，于是他開始向土玖先生請教“思考和解決問題的方法”。
《地頭力•從結果出發解決問題》以故事為主線，通過生動形象的圖表向讀者介紹了“從結果出發去思考(以結果為導向思考)”“整體性思維(從整體出發思考)”和“單純性思維(刪繁就簡思考)”這三種思考能力，即“地頭力”在職場和其他商務場合的運用方法，掌握這些方法和技巧，提升你的地頭力，你就能成為一個善于解決問題的優秀員工。
目錄 · · · · · ·
第一部分 【基礎篇】
1.解決問題的金字塔：按照Why→What→How的方式來思考
2.從結果出發去思考：逆向思考所有問題
3.整體性思維：不要沉溺于眼前事物
4.單純化思維：砍掉枝葉，抓住主干
5.解決客戶的問題：用引導型追問挖掘客戶需求
第二部分 【應用篇】
6.項目計劃：從目標開始思考
7.信息收集與構建假設：搭建你的思維框架
8.召開會議：為什么公司會議冗長而低效
9.期待值管理：為什么上司對你總是不滿意
10.提出最佳解決方案：對方的真正需求是什么
11.有效溝通：傳達≠傳達到
12.團隊協作：理解他人，看人下菜碟兒
13.匯報演示：PPT應該怎么做
14.結項演示與慶功會：解決問題的金字塔在哪里都適用
15.土玖先生的來信：祝你成為“問題解決高手”
后記
可以將具有共同特征的幾個事物視為同類事物，從而擴大使用范圍。
通過擴大應用范圍，即使是自己未成經歷的事情也可以借住“模擬經驗”來進行預測。
如果什么事情都按照Why、What和How的思路來思考、工作的話，你就非常了不起了。我們每天的工作中總有一些非常辛苦的事，如果我們能思考一下這么做的原因，將最終目的弄清楚的話，我們就能分出主次工作，短期內克服困難的能力也會提高。我認為凡是成就大事的人，一定很早就發現了屬于自己的“Why”。
2022-12-08 19:09:06
