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今天和大家分享下內容營銷需要走的10個基礎步驟。

為什么我要提到要專攻特定人群呢?理論上，任何一個生意下的受眾可以是非常寬的(比如化妝品同樣可以賣給男人)，但是你的資源和受眾了解度是不一樣的。

所以一上來一定要圈定你的重點價值客戶群，或許你的產品可以賣給A、B、C，但是真正最合適的卻是D人群。對于ABCD 4種人群來講，你要真正去挖掘或是圈定的是D人群，而不是分散給4個人群，因為核心受眾的銷售價值最大。

第二點，盡可能縮小投入范圍。就剛才講到，同樣的推廣工作資金和人力是有限的。當你選定了D人群后，你要根據D人群的特性去部署你的推廣策略，比如D 人群是老年人，不用搜索引擎，打不來拼音，他們可能只是看電視采購節目打電話訂購。那時候你就知道他們用的是這個信息獲取渠道，你要縮小除了這個之外的渠道投入，從而把精力投到這個渠道上，這樣你的推廣力度和準確性會更好。

第三點，知透他們的購物路徑。不同人的購物路徑會發生一些變化的，總體來講他們在某些路徑上在獲取信息、處理信息、反饋信息的方式不同。

比如說一上來是未知你品牌的人;接下來就是通過你的投放廣告了解到你了，知道X品牌在賣一個這樣的東西;如果產品或是服務符合他當時的需求點就可能會產生對應的興趣; 有興趣了代表有意向那就會產生動力去比比價，看看你的口碑好不好;最后會落地成為一個銷售機會。

這是我們一個傳統的購物行為路徑，所以你的ABCD人群在不同路徑上的特性是什么區別在哪里，你一定要知透他們，才會知道他們的原始需求是什么，痛點是什么，到底在乎的是些什么。

在工作上我們可以發現，身邊的寫內容的小伙伴基本都不是專業的，他可能平時管一些其他事情，當要內容更新的時候，大家輪流更新。可想而知這樣的內容營銷是填鴨式的，不可能給企業在這塊方式上提升效益。所以如果企業需要真正開展內容營銷必須要使用專業的編輯人員。這些人應該具備以下一些特質：

一流的協作和編輯能力，因為互聯網內容不是寫小說。一個人自己編就好了，而是需要一個團隊在做產品時各個方面的信息匯總。協作能力就非常重要，編輯能力一般看他工作和學習的背景吧。

寫作文好的朋友一般是有潛質的。他有寫東西的基因和feel(感知)在里面，我們一直講術業有專攻嘛，雖然很多正看我內容的人所在的公司么有那么多額外預算做這個事情，但事實排在面前，沒有專人做專事都是耍流氓。

強勁的項目管理能力，這個爆老師在以往課件中一直強調的。因為有項目管理能力的人，不能說他一定是個專家，但他至少知道怎么把握項目進程，該和誰溝通什么事情，怎么去溝通，這些能力說實話在任何一個項目制的崗位上都是一把利器，吃得開。

理解seo的原理，這里不需要編輯會做seo項目，只要懂得其中一些原理就可以了。因為編輯要和內容文字打交道，那就意為著要和關鍵詞做早晚伴侶，對吧?而一個有seo理念的編輯知道什么時候什么地方什么形式去把這個元素給體現出來，從而在搜索引擎和讀者之間找到一個平衡的點。意識很重要，操作好壞只是做項目數量的問題。

社媒參與者，我感覺一個好的編輯不是一個不愛玩或是不社交的人。他應該是趕潮流，知道虛擬世界的樣子和活法的。因為當前內容營銷最怕的就是內容生硬、無趣，如果你懂得各種社交工具也參與在其中，那他就不out。寫出來的東西可以更好的展現趣味性又可以很好的被身邊人接受。所以當你招聘一個專業編輯人員時，不妨加他社交賬號看看究竟。

數據分析控，光是寫沒有結果分析也是不行的。大炮轟蒼蠅的事情不能干，所以專業編輯人員需要有自我糾正和提升的思想，而這個需要通過發表出去的內容數據來看。他要知道他寫的內容傳播度、回應度甚至于轉化率。這些數據雖然不是他的特長，但如果帶著這樣的視角去看自己的作品，那他絕對是一個不錯的編輯人員。他懂得營銷的核心是定位，定位的源頭是對數據的解讀。

如果你做了以上兩步了，恭喜你已經很努力了，接下來就是怎么去布局的內容渠道了。原則上來說，好內容不代表好傳播，道理很簡單，沒有人知道你，沒有人宣傳你，再自以為好的東西也是無用功。

所以內容營銷有肉也要有賣肉的吆喝，你需要在項目規劃前就去尋找你的吆喝源。這包括freelancer(自由撰稿人)、合作伙伴的各種推廣渠道、簽約或是合作的行業意見領袖、你的忠實粉絲和訂閱者。如果一開始你就發現沒有這些媒介來助力你，那內容營銷在一定意義上很難做的風生水起，不太容易出效果。

聽起來有點難度，但這不就是內容營銷的核心之處嗎?每一篇內容不論形式都應該有一定的銷售價值(或是品牌上的)，內容本來就是模擬與客戶對話，拉近與他們的之間的購物行為。所以在這一步上你要注意幾個方面：

優化關鍵詞，好看和能看到是兩個概念。所以能被搜索得到的內容才有機會發揮他的營銷價值，關鍵詞在文章中的突顯是有意識的，不是讓你堆砌，而是當一個讀者看完你的內容后能用幾個關鍵詞來描述出來，那你就成功了。

顯示你的價值，你要傳遞的東西或許很多但有一點不能忽略，那就是你的(公司)價值是什么，因為不出意外大部分小公司在國內都不是壟斷型的，大家都賣的是同質產品，相似的價格，雷同的渠道，所以既然做內容營銷就應該在此時把你的價值清楚的展現。

體現品牌精神，作為一個創始人我自己的風格會影響品牌的風格。所以如果你是一個很有個性的公司，有著自己的作風，那就應該在內容里突顯出來。這個時代，做中庸做土鱉的品牌是未來90-00后客戶不會買賬的。

特別了解客戶的痛處，有時候再說100句自己好，還不如說1句客戶的煩惱。人嘛，都會將心比心的，誰懂客戶想什么就能得到客戶的信賴。因此在內容中，從客戶角度出發寫內容，貼切關心他們比自己唱臺要好很多。

我不相信有很多一舉成名的營銷案例，那都是包裝或是馬后炮出來的。很多時候好的內容也需要機遇，如果你可以適當的在不同時間上反復使用、微創、包裝你的內容是很有必要的。

因為你的讀者不是24小時時刻準備等待你內容的到來，說不定你的內容發布之時，他正在飛機上無法及時看到，而恰恰這個人真會買你的東西。所以你需要打個回籠信息以便讓他下次能及時看到。這叫什么呢?好內容也有生不逢時的時候咯。因此，適當的時候反復使用內容是可以的。

每一篇優質內容都需要有一個讓用戶行動的入口，這包括一鍵加友，微信掃一掃，直接購買按鈕，了解更多按鈕，收藏轉發等等。這個大家都明白的，當機立斷下的轉化率才是最好的，時間是杯忘情水，讀者走開了再回來就不是那么簡單了。

每一個行動都預示著用戶對內容有點好感，因此需要有行動按鈕來承接這個用戶行為。內容營銷發布渠道很多，每個渠道都要自我打量一下是否可以有這些入口或是功能，如果沒有的話最簡單的方式就是做二維碼或是導向鏈接。

第七步開始就是推廣部分了，剛才也講到過媒介(幫助你的人)的重要性，傳播渠道一定是多樣的。信息碎片化無法讓你在一個渠道里獲得成功，基本上不太可能(小企業)，所以只能是多點開花，多點結果。你需要全身心投入渠道傳播的規劃，這包括：

行業KOL、合作伙伴的市場同步推廣、短期活動植入、付費頻道插播、關系營銷介入、短信電郵電話、月刊、社媒活動等等。我感覺如果你沒有至少3項可以功放你的內容，那你的營銷會比較無力。

前面都在說內容營銷怎么一步步去做，但這真的代表你的公司擁有了內容營銷的基因了嗎?我猜想不是吧，因為成熟的公司流程制度一定是沉淀下來的而不是一時興起的，所以有習慣才有持續做的可能。因此內容營銷原本就是中長期的策略，需要你的堅持不懈才算是你步入這個領域。

如果只1-2次的興起做做，只能是隨便玩玩試試水而已。培養內容營銷習慣你可以從每天的博客貼開始，陸續加入每月的視頻錄制和回放，將你的優質內容變成動態的;再從每季度的在線分享、電子書或是實用性報告開始做你的內容散播。這些你公司都在定期做了，那才真是在做內容營銷。

從第八步中，你一定會發現最合適自己的做法。有些人覺得出書可以提高自己的知名度，有些人覺得拍視頻可以展現營銷的樂趣，有些人覺得演講能體現個人魅力，又有些人覺得寫博文才是執行力最高的，沒關系的，只要你的內容能被受眾接受那這個做法就是個好方法，不管它的形式是什么。所以嘛，爆老師覺得拍視頻能體現帥氣的一面，所以我就干了~

最后一條就是追蹤了，這個大家都明白的。需要指定幾個主要的指標，這可以包括：

內容制作的效率：原來需要2周做完一個內容，現在只要2天，Awesome,你的團隊在提高!

內容傳播的廣度：之前只是微信好友和同事在點贊，這次有更多人參與評論和轉發到其他平臺了!

內容展現的次數：曝光次數說明觸達的深度。用數據來看效果是增是減。

轉化量和網站表現：用唯一碼(universal code)來區分銷售的來源，是不是看到內容后下的訂單;網站上的流量是否增加了，搜索的詞和直接流量登陸頁是不是和內容營銷相關?

附：如何用內容營銷來提高盈利

大數據目前在市場上仍然是一個流行詞匯，研究表明25%的高層領導仍依靠大數據來分析市場。同樣地，沒有一個市場研究人員愿意自己比別人落后。另外，把有限的資源投入到更有效的分析工具中也是一個趨勢。

實話說，在一大堆信息中能夠找到為己所用的資源需要經過規劃和訓練。Forrester Research市場調研和分析公司最近有一份報告，其中涉及耐克和MiniUSA等公司的案例，講述他們利用非傳統廣告營銷來提高消費者與產品的參與度，實時與單個客戶服務。

我們來看看Forrester的這份報告

市場總監一定要牢記一點，內容營銷比傳統的廣告更重視與消費者的互動和價值交換。報告指出，內容營銷從消費者的潛在需求出發，能夠幫助制定出新的營銷策略。內容營銷指的是每一次消費者在消費一件產品時，能接收到其他相關產品信息和服務。

這個營銷方法通常和傳統營銷不同，但是有跡可循，比如說“營銷自動化”。“內容營銷創造了一個高消費者參與度的環境，它所能得到的數據是任何一種傳統營銷方法或者任何一個第三方所不能及的。”Forrester的一位研究人員說，“因此，這些數據最后轉化為更高的消費者參與度，提高盈利，實現更好的客戶體驗。”

報告中還詳細提到了一些如何創造內容營銷的方法，下面是最重要的四點：

1. 重新思考你的主要營銷渠道

過時的營銷渠道需要更新，可以通過加強市場部門和消費者體驗部分的合作來實現。在消費者消費后，把營銷重心放在“后消費”時代，同時，也要保持兩部門的信息溝通。

2. 每日都要更新消費者數據

市場研究人員要懂得預測性和實時性的數據分析。比如說，當一位消費者在社交媒體網站上抱怨一個產品時，你應該分析出如何更好的和消費者互動，滿足他的需求。

3. 善于觀察

市場研究人員應該通過公司發展部門團隊那里獲取靈感，培養善于觀察的能力。利用數據，不僅僅是為了一個營銷活動后期分析效果，更重要的是當下，了解消費者的任何改變，并實現實時互動。可以說，篇幅短小精悍并具時效性的產品新聞比需要花很長時間的網站改版要來的有效果。

4. 充分利用現有工具

在盲目購買新的市場科技平臺時，市場研究人員應該從現有的開始。對于B2B和B2C來說，市場自動化軟件和網頁數據分析軟件都能夠滿足內容營銷的需求。

互聯網er的早讀課 2015-08-23 08:46:35