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產品經理修煉之道讀后感
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【編者按】本文作者 pmben 。分享了產品經理修煉之道讀后感， 產品中國摘錄如下：
在讀費杰的這本書之前，我也讀了很多關于互聯網產品經理方面的書籍，包括《啟示錄》、《結網》、《人人都是產品經理》等以及關于技能方面的《UCD火花集》、《don’t make me think》、《用戶體驗要素》等等，之前讀完這些書后都有寫讀后感的沖動，但由于各種原因(好吧，我承認，其實最主要的是我懶惰，呵呵)都沒有寫，這次用了兩周的時間讀完費費的《產品經理修煉之道》后，突然想寫點東西，在加強自己對本書內容的理解的同時，也希望能讓一些還沒有讀這本書的朋友們有個的“前戲”!
實際上我們生活中的任何事物都是一個產品，包括桌子、房子、道路、轎車等，當然，書也不例外，如果將這本書看成一個產品，按照書中的產品設計和產品規劃理念，這本書是如何規劃出來的?功能模塊有哪些?又是怎么被設計出來的?
我們將產品從無到有的過程概括為：需求處理、產品規劃、產品設計、項目執行、產品上線。在這里，我們討論的只是這本書的產品規劃(功能模塊)和產品設計(功能細分)。
一、《產品經理修煉之道》功能模塊
本書一共包括了四個模塊：認識產品經理、產品規劃、產品設計、項目執行。下圖中標有“自定義”字樣的部分是筆者做的一個補充。
二、認識產品經理
1 什么是產品經理
1.1 市場需求
有需求就有供給，從典型案例出發，強調互聯網產品經理存在的必要性，這些人可以讓產品從無到有，從平庸到大放異彩!同時，產品經理的思維能力、執行能力等都會因為工作的原因而得到很大的提升，所以它的存在是必然，也是之后的趨勢。
1.2 職位分類
書中將產品經理按照職能和特質分別分了三類，其實我覺得可以直接分為三類，通俗點將就是一線產品策劃、管理一線產品策劃的產品經理、統籌各個產品線的產品管理者。
現在很多人都自稱為產品經理，而這些人多數都處于第一個階段，這個階段只能是執行，所以叫產品策劃或者產品設計應該更合適吧!真正能到第二個階段的，四五年相關的工作經驗是必須的，而且是運氣好的時候。而最后一類，一般都是CEO了!
1.3 誤區解析
剛才上面也提到，實際上很多產品經理只是個產品策劃，而真正成為產品經理的，也要看自己的工作內容確定到底是不是管人的經理，這點我想同行們應該都了了!
另外，書中講到很難人人都是產品經理，這和蘇杰的《人人都是產品經理》有點“矛盾”吧!其實這只是看問題的角度不同而已!里面有幾個典型的例子，比方說只會吹水、抱怨薪水等，我將這些歸納為：浮躁!互聯網本身就是一個偏浮躁的行業，而作為互聯網產品經理，很容易有種浮躁心理，工作了兩三年、產品技能很硬、人脈很廣，那么就可以藐視小公司、同行、薪水低的同事?好吧，一起反思吧!
2 產品經理的能力
書中講到了三個能力模型，：經理人能力模型、冰山能力模型、心智能力模型，這些都是宏觀的能力模型。我相信，很多讀者應該都希望可以看到比較微觀的能力體系吧!
比方說行業知識、產品基本功、產品設計能力、產品規劃能力、項目執行能力、溝通交流能力、學習和管理能力等，實際上也就是把經理人能力模型展開來了，而且我覺得經理人模型可能更適合像我這種入行不久的產品人!實際上本書對產品設計、產品規劃、項目執行和溝通已經講的很全面了，剩下的就是行業知識、基本功、學習和管理能力等這方面的東西和如何將這些具體的能力有效的串聯起來了!這些我歸于微觀能力。
3 合格的產品經理
什么是合格的產品經理?書中主要是通過企業青睞什么樣的產品經理入手的，專業技能過硬、綜合素質高以及有一定的背書。當然，這些都是作為一個合格的產品經理應該具有的東西。是必須的!
但同時，產品人也要能反過來選擇適合自己的企業哦!一個做電商的產品經理，如果他選擇去做搜索，之后又去做客戶端，即便他能力都不錯，但這樣也不能算是合格的產品經理，因為這點反映了這個產品經理的職業發展方向!
二、產品規劃
1 認識產品規劃
1.1 什么是產品規劃
書中的一個例子很形象，什么是產品規劃?建一個樓盤，在哪里建，滿足什么樣的需求，帶來的價值和回報有多少，這些就是開放商對樓盤這個產品的產品規劃。
1.2 產品規劃四問
這里有個模型我很喜歡：5W3H，具體指的是：What，Where，When，Who，Why，How，How much，How feel。做什么、在哪里做、什么時候做、誰做、為什么做、怎么做、做的成本、用戶反饋。
書中主要闡述了：做什么、有什么價值、為什么要做以及怎么做到。這四點也是5W3H模型中最重要的四點。在實際工作中，我們在做一個產品規劃的時候，可以自己反省下，根據用戶需求，我們要做什么，這個東西到底有多大的價值，可以給公司帶來多少收益，我們需要什么樣的功能去滿足這種需求。
2 需求如何處理
2.1 需求處理的方法
需求的生命周期包括：需求收集、需求分析和制定決策。在需求分析階段，書中列舉了很多模型和理論，我覺得比較實用一點的是四象限定位法和交集分析法，因為這兩種方法都將用戶需求和公司需求結合起來并排了優先級，可以只管明了的確定產品要滿足用戶的哪些需求!
2.2 需求處理的技巧
我覺得這里是需求處理的核心內容，每項技巧都很重要。
第一個是不把需求當成需求。這里我有個例子：從前有個商人，他覺得自己的馬匹跑的不夠快，就出高價收購世界各地有名的馬匹，結果呢?有人提供了很多良馬，而有人則制造了汽車賣給商人，你覺得哪個會成功呢?
第二個關注背景資料。有些需求是建立在一定條件基礎上的，并不是通用的!所以千萬別想當然，在了解需求的同時也要了解需求背后的東西!
第三個是要了解產品本質。SNS網站的關系鏈、搜索產品的搜索算法、電商產品的商品推薦算法等。
最后一個就是數據，這點不說了，其重要性我相信大家都知道!
3 經典案例
書中的案例都有一個共性：產品最初的想法跟之后成功之后的產品形態完全不一樣，為什么?這點可以參考我之前的一篇文章中提到的和用戶一起開發產品：
三、產品設計
我相信，這個模塊是很多讀者最關心的章節，因為它最貼近于我們日常的工作了!
1 認識產品設計
在說什么是產品規劃的時候我們有個樓盤的例子，這里照樣可以用，如果說產品規劃是了解這個樓盤的地方和ROI，那么產品設計就是確定這個樓盤的樓層、顏色、結構、功能和外觀設計等。
在做產品設計之前，我們要了解這些互聯網產品的實現原理，書中講到了C/S結構和B/S結構，了解了解就好!
2 產品設計能力
2.1 三大能力
《用戶體驗要素》中將用戶體驗分為：戰略層、范圍層、結構層、框架層、表現層。書中的三大能力：概念設計、功能流程設計和交互設計。有關系嗎?
我們可以將概念設計理解為：戰略層和范圍層，功能流程設計理解為結構層，交互設計理解為框架層和表現層。如果想深入的了解這幾個層，可以去看下《用戶體驗要素》這本書，理論性比較強!
2.2 兩大技能
文檔撰寫和工具的使用。書中講到的工具大家應該都用過，MM、visio、axure以及書中沒有提到的project等。如果書中能夠提示下這些軟件的下載和教程地址就更人性化了!工具就是工具，不要癡迷。我剛開始學習axure的時候，就有種中毒的狀態，非常喜歡做里面的交互，完成之后有種很爽的感覺，但是有用嗎?記住，是你利用工具，而不是工具利用你!
至于文檔，我們要寫BRD/MRD/PRD，這里我的感想是：任何產品文檔都沒有固定模版，只要項目人員都能看懂，那這個文檔就是可以使用的文檔。
3 產品設計理念
八大理念中，我覺得用的比較多的是以下四種：
核心功能設計：你產品滿足了用戶什么需求，根據這個需求將核心功能做到極致，其他功能就算做的一般般也可以接受，但核心功能，必須夠勁爆!
高效操作、缺省設計：將用戶看作“傻瓜”，他不喜歡麻煩，不喜歡復雜，能多省事就要多省事。
個性化設計：用戶可以定制產品模塊、改變產品模塊的排序。
4 產品設計原則
四大原則：安全、可靠、易用、美觀。
這里我感觸比較深的是可靠性中的兼容性。只要做過互聯網產品的都會遇到瀏覽器的兼容問題，這點我相信前端工程師的體會應該很深，但不管怎樣，現在IE的使用率還是很高的，不能置之不理，就算再頭疼也得處理!
四、項目執行
再好的產品方案，如果沒有過硬的執行能力，那這個東西也就是一坨屎!
1 目標意識
這里可以總結為三方面的內容：目標具體可以衡量、獎罚制度和團隊的目標一致性。
1.1 目標具體可衡量
這里費費提到的SMART原則不錯，目標要具體、可衡量、能達到、有關聯性和有時限性.
1.2 獎罚制度
這個在公司里面一般都有，無論是物質上的還是精神上的。
1.3 團隊目標一致性
試想下，如果你的項目組里，有的成員覺得項目目標是產品上線時間，有的成員覺得目標是產品收益，有的成員覺得是產品的用戶體驗，那你覺得這個項目可以做好嗎?
2 有效溝通
2.1 溝通的方法
這個只能在工作過程中不斷的去領悟才可以，只將大道理是不行的。書中也只是從理論角度分析了各種溝通的方法，如果有些例子做支撐就更好啦!
2.2 與不同人的溝通
這里的人員指的是項目成員，包括UI、前端工程師、交互設計師、開發工程師、測試工程師、項目管理人員等。
我覺得無論跟哪類人溝通，只要把握兩點問題就不大了。一個是要了解不同職位不同人的性格，根據其性格投其所好，讓對方感覺到你尊重他。另外一個就是學習不同職位的專業技能，不需要精通，只要求了解，比方說了解開發代碼，那樣溝通起來會事半功倍!
3 時間管理
書中提到了關于時間管理的幾個方式：Todolist、排序、串行和并行。實際上時間管理是門很大的學問，有本書推薦給大家：《時間力》。這本書系統了講述了關于時間管理的整個體系，值得一讀。
另外，本模塊也只講了管理時間和任務的理論，沒有具體的案例在支撐這些理論，理解起來并不是很全面和深刻。
4 心得體會
這里費費總結了自己在工作過程中經常碰到的問題和相應的處理方法，其中我理解最為深刻的是正確的做事和做正確的事。
正確的做事：你是執行者，只需要將領導安排的任務完美的完成即可，不需要去知道這件事正確與否，因為這是你無法控制的。
做正確的事：你不需要執行，但是你需要讓幫你執行的人是在正確的做事，所以這就要求有敏銳的市場眼光，當讓，其行業經驗也得非常豐富才行!
五、技能培訓
這部分是書中沒有的，但是我覺得加上去后可能會讓讀者更加的受益。
1 職業素養
書中也講了很多關于職業素養的問題，比方說第一個章節的產品經理能力模型、溝通能力和心得感悟等。除了這些，產品經理的職業規劃、學習方法、知識管理、成長計劃等這方面的素養都還是很有必要提到的。雖然他們跟產品經理這個職位并不是強關聯，但掌握后對之后的工作會有很大的推動作用!
2 專業技能
書中提到的專業技能包括需求處理、產品設計、時間管理等。比方說產品設計，畫原型的工具有很多，那么這些工具各有什么特點，哪種更適合初學者，哪種更適合有一定經驗的產品經理，同時，這些軟件在什么地方可以下載，在什么地方可以下載教程，如果有這些，我相信讀者會更加受益的!
總結：這本書里面案例非常多，而且基本都是讀者親身經歷后的經驗，這或許就是本書區別于其它產品經理類書籍的特點吧!另外，本文中談到的一些個人對書中觀點的看法完全屬于自己的觀點，若有不對的地方，還希望費費可以諒解哈!
最后，感謝費費同學寫的這本書，希望它可以幫到更多的產品人!
pmben 2013-08-31 19:19:03
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